据微博网友反映，从27日下午4:30左右开始，支付宝开始出现网络故障，转账、付款、手机充值等功能均不能正常进行。

在进行相关操作时，支付宝会出现“系统错误，请稍后再试”、“网络无法连接”等提示。

支付宝CTO程立表示，支付宝在系统上采用了异地双活的架构，即杭州和外地两处机房同时为用户提供服务，系统会将全国所有用户的需求分流到两处机房。

支付宝方面表示，支付宝有完善的技术和措施保护用户的资金安全，用户的资金安全不会受到任何影响。如果有头像、交易信息不同步等情况也会恢复同步。

程立表示，这次的结果仍然不能让内部满意。“我们的目标是要做到让用户无感知。”他透露，目前相关技术改造还在推进当中。随着改造的完成，未来，即使再次出现某地机房光纤被挖断的情况，也能保证不会对用户带来任何影响。  (来源：网易科技)