日前，不少网友反映刷微信朋友圈的时候，突然发现很多照片无法显示，取而代之的是“请配合清账”的内容。这一问题大概持续了20分钟左右，才恢复正常。

对此，腾讯方面回应称，已确认原因是少部分服务器上午升级时导致短暂不稳定，现在已经恢复。在此次故障中，受影响较大的是广东联通用户。而被“清账”后，用户可点击微信的“设置，通用，清理微信储存空间”，即可恢复正常。