调查显示，使用手机购物的消费者更在乎它的便捷性。事实证明了，在全球范围内进行移动支付方式的研究时，便捷性是一个最积极的讨论点。据移动支付网，这项研究主要由万事达卡主导，历时一年，对全球61个市场的160万个网上调查进行分析。超过四分之三(77%)的消费者提到了移动支付的便捷性，在调查内容中比例是最高的。尽管这个调查不是定量调查，但是调查范围非常广泛，能让我们了解了不同国家的不同消费者在移动支付上是一个怎样的想法。

另一个关注点则是移动支付附带的福利和优惠，这点在社交媒体上的讨论最为积极。消费者也表达了进一步使用NFC支付的需求，特别是苹果推出Apple Pay之后，移动支付和NFC支付的热度空前。

在零售领域，消费者希望零售商能使用新的支付系统，就是指通过手机来完成支付的方式。

不同的市场消费者会有一些不同的情况：

北美地区：有高达96%的受访者赞成数字钱包和应用内支付，移动支付最有利的行业是零售业。

拉美地区：有88%的比例认同非接触式支付，最有优势的行业是娱乐和零售业。

欧洲地区：认同数字钱包和应用内支付以及非接触式支付的比例相差无几，最有优势的行业是零售和服装。

中东和非洲地区：认同数字钱包和应用内支付比例有93%，非接触式支付也有89%。最有优势的行业是旅游业。

亚太地区：拥有最好的非接触式支付基调，有优势的行业包括零售和服装。

研究还表明，Twitter是最受欢迎的购物和零售渠道。

此次研究中，便捷、优惠奖励已经支持万事达的这三个话题中，不同国家有不同的关注比例。

移动支付的便捷性

53%澳大利亚

39%美国

33%德国、法国

27%英国

优惠和好处

45%美国

44%澳大利亚、日本

26%德国

22%英国

支持万事达卡

85%日本

84%加拿大

83%北爱尔兰

71%印度

64%英国

事实上到目前为止，没有一个放之四海皆准的移动支付方法，就算当下大多数人们所希望的方式，大范围内实现也是需要一段时间的。（来源：移动支付网）