11月18日晚间消息，部分网友在微博及乐视官方论坛抱怨他们购买的乐1s手机至今未发货。
在乐视公司论坛，新浪手机看到，部分网友抱怨在11月3日及双十一期间预订的乐1s手机至今未发货，所有争议焦点都在延迟发货这件事上，部分等不及的网友声称要退款。当然，也有收到的用户在论坛里晒单，粗略估算，抱怨延迟和晒单的比例大约是3：1。
这并非乐视第一次发生延迟发货现象，之前的乐视电视也有类似问题。在11月3日之后，乐视曾对外公布乐1s首发1小时，乐视京东双电商平台销量超过55万台。
新浪手机致电乐视公司公关部门询问，回复是在双十一期间确实发生了超卖现象，乐视公司的人曾告知用户会延迟一到两周发货，并送给用户一副耳机作为补偿。另外，新浪手机打客户乐视电话询问此事，一直处于等待状态无法接通。(来源：新浪手机)
