据报道，在事故发生时，亚马逊电子商务主网站无法访问，其他的服务业受到了波及，其中包括对外部服务的亚马逊云计算服务，以及面向包邮会员提供的音乐等数字内容服务(也有报道称一部分云计算服务仍然正常)。

不过亚马逊的一些区域性网站并未受到影响，其中包括加拿大网站。

在美国东部时间早上11点20分左右，媒体注意到亚马逊发生了服务中断事故。访问购物网站的用户看到了一个错误提示：“对不起，在我们处理你的请求时发生了一个错误。我们正在尽快处理这个错误。”

亚马逊对引发的用户不便表示道歉。

亚马逊不仅仅是一个普通的电子商务网站，其还拥有云计算服务，面向美国大量的互联网公司提出基础设施租赁服务，比如Snapchat等公司并未设立数据中心，而是租赁了亚马逊的服务。不过尽管拥有优秀的保障能力，但是亚马逊还是不能免于中断事故。

2013年八月，亚马逊服务停摆了40分钟，据称造成了500万美元的经济损失。

大约在东部时间11点38分左右，亚马逊的服务恢复了正常，前后延续了20分钟左右。媒体认为，对于一个电商巨头而言，20分钟的中断已经属于严重事故。

据Mashable网站报道，除了购物网站之外，亚马逊的移动客户端同样无法正常访问和购物。

亚马逊这一事故在美国网民和消费者中引发了震动，许多网民在推特网站表达自己的不满情绪，一位网友表示，“亚马逊网站中断一秒钟，他们的经济损失到底是多少?”

还有一位网友讽刺说，“亚马逊网站宕机，可能是他们要发布一款新的Fire手机。”(来源：腾讯科技)