根据该百货执行总裁沈慧峰的说法，微信体验店打通了线上线下，改变了传统线下零售百货业的玩法和商业模式，主要体现在下面几个方面：

1.全程微信扫码购买： 对于体验店里的所有商品，顾客都可以通过扫二维码的方式下单。传统的收银台被开放式服务台替代，供顾客通过互动屏幕完成自助查询和购买。之后，二维码可能还会覆盖到地铁广告、公交站牌等周边设施。

2.线上跟踪，线下提取： 新上线的“上品折扣杭州”微信公众号成为类电商平台，在逛微信体验店时，顾客可以通过扫码把喜欢的商品存到虚拟购物车里，在次日早上 8 点上品刷新系统之前，用户都可以下单购买虚拟购物车中的商品。用户可以选择自提或快递的方式获取商品，并可通过公众账跟踪物流或者退换货。值得注意的是，上品折扣的实体门店、网上商店和微信扫码购物等终端渠道背后，都是同一套库存系统，不同渠道可保证同货同价。

3.加入微信社交元素： 将百货公司与微信平台打通，顾客可以利用微信将商品信息或者订单分享给亲友，邀请对方帮自己参考或者付款。

对于微信在体验店中扮演的角色，腾讯微信相关负责人说：与传统电商相比，微信具有账号登陆、支付购买、通知互动、基于社交的主动传播分享等四大功能。

其实上品折扣并不是第一个提出“线上线下商业体系新玩法”的，之前阿里投资银泰商业集团的时候，就说会以银泰作为一个试点，打通线上线下商业的基础设施体系，最终实现实体商业与互联网经济的双向融合。通过打通会员体系、支付体系、同时实现商品对接来推进进程。不过对于最终的形态，还有操作方式，阿里至今还没有给出相关的细节。（来源：互联网）