微信公众平台当时的产品经理杨茂巍,在自己的公众账号“茂巍生活圈”里介绍,“当时根本没有考虑过什么战略布局,商业思维,开放平台,生态链......”。即便连“再小的个体,也有自己的品牌”这句为大家所熟知的广告语也是后来才确定的。
2016年8月17日,这款当初没有精心筹备上线的微信产品迎来了它的4周岁生日。现在的它,已经成为大部分中国人日常阅读内容的主要来源,企业主为用户提供服务的重要渠道,甚至逐渐变为企业管理的入口。微信公众平台在功能服务上日益丰富,产品端也越显庞杂。
从产品定义上来讲,微信公众平台是为个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平台。围绕这三类服务,公众平台提供了“订阅号”、“服务号”和“企业号”三大账号类型。
微信在移动端的巨大成功,为微信公众平台带来了海量的用户和流量资源,也让公众号(订阅号、服务号)的运营开始变得有价值。很多企业、个人开始投身公众号的运营,经过几年的市场教育,订阅号、服务号已经成为了内容创作者和创业公司的标配。
为了满足日益增加的用户需求,过去几年来,微信公众平台围绕这三大类型账号的功能更新进行不断迭代,逐渐演变成现在的“无所不包”。查看微信公众平台的历史更新系统公告,我们可以清楚了解过去4年来,微信公众平台的发展脉络。
基础功能的日益完善
2013年3月9日,公众平台发布第一条系统公告,上线了“客服专区”。账号问题,图文群发、企业公众平台的功能使用以及公号认证等问题开始有了官方解答入口。
后来,微信逐渐开放了各种公众平台接口的更新使用,包括语音识别、客服接口、OAuth2.0网页授权、获取用户地理信息接口、用户分组等高级接口功能正式接入使用。再后来,微信公众平台还丰富了微信支付、微信卡券、微店、企业号等重要应用。
最近有消息称,微信将在年内推出“应用号”。对于应用号,张小龙表示,
“服务号远没有达到我们的预期。我们在讨论一个新形态,叫应用号。用户关注应用号,就像安装了一个App 一样”。
微信应用号的出现,将在满足应用需求的同时,部分缓解“iOS、安卓”双系统开发的难题,降低开发者的开发成本。对微信而言,应用号的出现将极大地丰富微信平台的服务能力,增强用户与微信之间的粘性。 (来源:雷锋网)