一、微信公众号运营失败6大原因

1、微信微博傻傻分不清楚

微信始终是微信，微博始终是微博，不存在谁替代谁的问题。

2、推送时间无规律

每天没有固定的时间，后期推送不持续。从而导致粉丝没有养成阅读习惯，无法培育忠实粉丝。

3、缺少必要的提醒

站在增粉丝营销的角度，提示是非常有必要的。但是有的公众账号就有点像某些机关单位，既没有明确的书面指示，又没有相关人员的提醒，没有给粉丝留下好的第一印象。

4、图文信息太野蛮

即野蛮地复制PC端的内容硬塞到手机端：a.大段文字;b.没有层次感;c.没有图片。

5、缺乏与粉丝互动

微信营销的最大特点，就是互动，如果没有互动，就失去了微信本该有的价值。你总是只知道发图片，发广告。不断告诉别人你的产品很好。不断告诉人家你卖得很好。你却不知道，看看你的粉丝都是什么反映。

6、闭门造车

有多时候大家对于微信营销自以为是的态度影响了自己的推广过程，大多数时间大家都是在按照自己的思维去获取，以为已经做到完美无缺，却对竞争对手的进步全然不知。

二、如何运营餐厅微信公众号

针对以上问题，笔者提出了几点建议：

1、明确微信定位

微信是传播+互动工具，微博是传播+公关工具。微信和微博最大的区别在于精准两个字。微博是有微博主发一条微博，然后粉丝就可以通过看自己的微博主页就能看到微博主发的内容了，但是现在一般人关注的人太多，所以能看到微博主发的微博就是随机的。而微信就不同了，微信公众平台帐号发一条群发消息，所有关注的人都会收到这条消息。做微信运营，首先要了解他们两者的差别，才能在运营过程中不走偏。

2、掌握推送时间

(1)推送频次：一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。

(2)推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。在微信中，我们定期会开展一些小调查，以短文本的形式，询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的，一次小调查，我们通常会收到几百条用户回复，这样我们既实现了互动，也更了解用户，而用户也能看到他们想要的内容，应该说是多赢的结果。

3、设置必要提醒

微信的必要提醒有三个：一是关注提醒，这是最基本的;二是转发类提醒，比如告诉人们怎么转发，为 什么要转发等等，这是扩大张力的需要;三是回复相关的提醒，比如回复什么查看哪个栏目的内容，回复什么可以得到什么好处等等等，这是提升内在粘着力的需要。

4、合理规划内容

建议分为三个栏目，头条是行内干货、二栏的行业资讯、三是生活杂谈或者是营销活动。那分为四栏五栏可以吗可以，但不建议分太多，整个运营内容的比例是干货40%，行业资讯30%，生活杂谈25%，营销活动5%。因手机的使用时间是碎片化加上屏幕是有长短的，如果每天发布的条数太多，不仅会让用户有抵触的心理，自己还劳力费心。笔者经验，如果没有特殊的需求，文字800-1500为妙，图片4张以内比较合适，图片大小要控制在80K以下，视频别超过5分钟。图文信息打开速度影响用户阅读率，道理简单，做起来却容易被忽视。在移动互联网时代，体验和参与感非常重要!可以理解为血和肉。

5、重视粉丝互动

互动是微信的王道。微信提供给我们一个很好的链接(自媒体)企业和粉丝的平台，我们就应该好好的利用。面对我们的粉丝，我们不应该只作为一台冰冷的内容提供者而是应该让用户觉得我们就是他身边真实存在的朋友。笔者总结了以下几种有效互动的方法：

A、语音。每天，罗发一段语音，回复语音中的两个文字，可以看到一篇好文章;

B、测试游戏或调查问卷;

C、用户投稿，或让美女晒生活照，作为微信配图;

D、对粉丝的留言进行回复;

E、接入赛风微赢类的第三方微信平台服务商，使用里面的微投票、微相册、微论坛、微留言等互动性强的功能，直接实现与粉丝的互动。

6、学习竞争对手

在这个世界上有一种人能帮助你快速成长，有一位最好的老师，你能在他身上学到最好的微信营销方法，有一个人站的高度决定你的人生高度。这个人就是你的同行，你的竞争对手!

(1)对手自动回复关键词

自动回复关键词决定了公众帐号提供的价值和服务，用户每输入一个关键词，都回复相应的内容，你要把他的那些关键词写下来，认真分析一下别人这样设置的优点。

(2)对手怎么样跟用户沟通

公众帐号的价值取决于怎么样更好的跟用户进行沟通，在竞争对手的公众帐号里提问、留言，看别人是怎么回答你的

(3)竞争对手做的营销方法

了解人家做产品营销时都做了什么工作，怎么样写促销方案，提供什么赠品等等，可以假装购买，然后看人家是怎么样服务的，认真研究每一个细节。

微信在移动互联网时代是企业营销的第一工具，而在未来，企业微信的定义或许远不止营销这么简单，所以前路怎么走，我们还需要摸索前进。