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大多数微信公众号运营不好,主要责任在老板

 
2016-09-06 17:26:18所属分类:行业动态
导读 不是标题党,也不是说员工就没有责任。
 
还是强调一点:对于大多数直接面向消费者的企业,新媒体运营是战略选择,因为它是公司运营、拓展用户的主要渠道,也是传播品牌的最有效方式。
 
但目前很多老板都没有意识到这一点,要么盲目追求数据量,要么把新媒体当成互联网上的内刊或者官网。新媒体运营一定要结合公司业务的实际情况进行。要学会把公司最核心的服务与产品,通过新媒体释放出去。要舍得花时间,跟员工讲讲公司的业务特点,更要懂得聚焦与取舍,不要什么都往新媒体上放。
大多数微信公众号运营不好,主要责任在老板
当然,最本质的一点,要舍得在新媒体岗位上花钱——找最好的人才,运营最好的渠道。
 
新媒体运营需要一个渐进的节奏?运营公众号很关键的就是精准定位人群。但很遗憾,将“创业者”这三个字作为服务对象,是值得商榷的。将创业者作为用户定位,只是一个浅层的认识,还需要更深入的思考,你能为创业者带来的独特服务是什么?你们的业务能否避免竞争同质化,或者说你们团队能否在全国范围内的同质化竞争中脱颖而出。
 
如果某目前提供创业类活动、孵化器运营、基金直投和FA业务。但你们只有1500个用户,刚刚做了3个月,这么多的服务是很难同时做好的,也很难说哪个公司业务具备绝对的运营经验,更没有任何一个创业者,奢求在一家机构同时完成这么多服务。
 
所以,这件事儿需要反思的是你们老板。
 
新媒体运营需要一个渐进的节奏。先聚焦一个点,然后再逐渐增加服务品类。我们的很多想法,都是最终的想法,一开始要先落地。
 
举个例子,目前国内服务创业者做得最好的一家公司,叫36氪。但其实36氪花了五年的时间,才布局成今天的样子。36氪最初创立的时候,也就是和你目前同样的阶段,他们在做什么呢?他们就是一个独立的科技博客,专门翻译、精选国内外的创业公司报道,非常简单粗暴。
 
所以,最初他们只是一个媒体,当他们花了两年时间聚焦内容,完成了原始积累之后,才开始拓展其他业务。所以,你们目前的业务条线繁多,精力、经验都有限,很难把任何一个点打磨成拳头产品。而官方微信作为承载你们业务运营的核心产品,需要更简单、聚焦的服务或者内容。
 
有以下建议:
 
第一,运营订阅号。判断你们团队是否有内容运营能力,原创或者精选内容的能力都可以。如果你们有很不错的内容选题、策划能力,那你们可以从——为当地创业者提供“创业资讯”的角度,尝试突破。
 
据你所说,你们目前的内容包括两条:一条线是融资、财务、法务、推广等在创业过程中碰到的共性问题的相关文章;另一条线是互联网细分领域如游戏、O2O等的研究报告和动态。太多了,也太碎了,拿插坐学院来讲,目前90%的推送都跟新媒体运营有关。用户不一定每天都看,但如果想看新媒体内容,他们一定会想到我们。这就是垂直专业的好处。
 
第二,运营服务要好。也就是除了内容,你们团队是否具备其他非常独到的创业服务能力。比如法律,或者FA,选择一个点,把你们做成是当地最好的,再去拓展服务的品类。这一点不需要太强的内容能力,只需要快速联络当地的创业者,进行面对面的沙龙、交流,推广你们的服务即可。
 
所以说,做好一件事儿要具备象限能力。纵切垂直人群,比如创业者、企业家、新媒体运营人员、设计师等等。横切单品服务,比如融资服务、法律服务、记账服务、培训服务等等。一横一纵,单点的竞争力就出来了。有了这个基础,再去拓展其他人群,或者拓展服务品类,就好多了。
 
需注意:
 
好的微信定位:就是全力为用户解决一个问题。比如,我是全合肥为创业者做微信营销系统服务最专业的团队。
 
好的服务定位:就是让用户一目了然,“给什么人提供什么品质的服务”比如,我是全合肥做微信营销系统中,价格最低、服务最好的团队。
 
好的运营节奏:你们是服务创业者,先测算一下当地有多少创业者符合你们的目标。比如有5万,那你们拓展到3万用户,就很了不起了,所以不要盲目追求量。做创业者服务,其实本质是2B的,是服务创业者背后的公司,所以需要更加纵深精细化的服务。不要盲目求量。
 
关于推广用户的实操建议也简单说一个,仅供参考:如果你能聚焦单一品类的服务。
 
公众号粉丝只有不到2000人,推广一款肝病药物,资质不足无法做线上销售,使用人群年龄偏大,微信使用度低,能够提供的服务是病症测试,饮食建议,病症科普预防,药效跟踪,治疗案例,病友交流等都是偏使用人群。
 
1、公众号想传播的人群是微信使用率高的患者家属,要如何针对这样的人群提供服务及推广?
 
2、公众号只有品牌名,目前能做到的应该是服务方向,是否建立更多的细分公众号,例如肝病测试,肝病饮食等等进行推广,还是在现有公众号上添加这些功能的菜单?
 
尽量少做内容,研究一个可以服务你客户的功能,让他们消费的时候能够用到即可。
 
比如你开一家餐馆,你需要的是更精准的用户管理,而用户的刚性需求无非就是Wi-Fi、团购折扣、点餐、支付等,你也不需要覆盖全国性的用户,更多的是服务好回头客,以老带新。因此,我们做微信,不是为了涨粉,不是为了和别人比较数据,而是为了提升运营效率和客户体验。所以不要徒增压力。
 
甚至,有些个体商户,根本不需要微信。
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