微信公众平台公布了公众号区分订阅号和服务号的政策之后，对于“土豪”企业来说，这一政策没有产生多大影响 — 土豪们会接不假思索的两个账号都开。然而对于“非土豪”企业来说，这简直是痛苦的开始，他们都深深的陷入了不知该如何抉择的困境。今天，我们就来系统的讲解下如何在这两种账号之间做出选择，以便将广大的企业主们从痛苦中解救出来。

 

微信营销的优势：

 

1. 营销是需要和粉丝便捷的沟通的，微信实现了企业与粉丝的面对面沟通Face To Face (F2F)，避免了一系列的可能的沟通障碍。

 

2. 微信具有庞大的粉丝基数。2016年3月17日，腾讯宣布，截止2015年底，微信和WeChat的合并月活跃账户数已经达到6.97亿，比去年同期增长39%。如此庞大的粉丝基数，使微信成为巨大的流量入口。微信营销成为现今企业营销必不可少的手段。

 

3. 微信平台管理中，信息交流互动性突出，微信平台可以作为CRM(客户关系管理)工具使用，且微信公众平台可以对客户进行很好的归类，向粉丝定向传达所需的信息，从而可以实现精准营销。

 

4. 微信是熟人社区，更易于病毒式传播和推广。

 

企业在微信上可以得到哪些?

 

1. 树立品牌形象，提供客户服务。

 

2. 通过提供客户服务及与客户沟通，进而辅助CRM。

 

3. 通过将微信公众平台的服务与企业现有的客户服务打通，建立客户咨询解答通道。

 

三、微信营销所使用的基本模型——AIEAS模型。

 

AIEAS模型是针对互联网受众的行为轨迹和触点，为 高效触及目标受众 而提出的行为分析模型。

 

Attention (吸引粉丝注意，博眼球)→ Impluse(产生兴趣)→Experience (体验，通过与客户沟通建立良好的客户体验)→Activity (活动，通过具有特色的活动促进粉丝的参与度)→Share (分享，促使粉丝分享给朋友，形成病毒式营销)

 

如何有效利用微信所提供的两种平台——订阅号 & 服务号 ?

 

首先，我们要清楚两种平台的区别。订阅号每天可以向订阅的粉丝发送1条消息，而服务号是每月仅可以推送4条。订阅号推送的消息，微信会将其自动折叠至订阅号文件夹，粉丝不会收到提醒，而服务号是单独的弹窗消息，粉丝会收到即时提醒。

 

从订阅号和服务号的命名上，即可以看出两个的侧重点不同。订阅号侧重于内容，服务号侧重于服务。很多有实力的企业实行订阅号和服务号共同运营，用订阅号来吸引粉丝，用服务号来为粉丝服务，从而增强粉丝的信赖度和粉丝的粘性。但对于小企业来说，尤其是那些订阅号人数尚不足500的企业来说，盲目地增设服务号，但是却没有人力物力来维持，倒不如先做好订阅号。

 

对于微信运营的人员，需要时刻牢记的是：只发广告的公众账号没有生存空间。广告对于大部分人来说，基本上是无用的。人与人之间，也许感情因素会有很多，但基础的准则是利与害。如果你的账户能提供一些有用的信息，那么你就可以让90%沉默的粉丝继续关注下去。

 

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