微信营销现在的内容真是满天飞,造成客户对公司的反感,不信任然而直接取消了关注。怎样确保和客户建立一种持久的关系?接下来,就谈谈微信公众号运营有那些基本的原则和规律。结合实践经验,我们总结了5条。
1、内容定位--内容为王
内容的定位不仅要结合企业的特点,同时也要从用户的需求和角度去着想,不要一味的去推销自己公司的产品,记住微信公众号不是为企业服务的,是为用户服务的,只有获得用户所想要的东西,他们才会需要你,和你成为朋友,接下来的销售才会水到渠成。
2、内容推送--拒绝骚扰
推送频次:一周不要超过三次,太多了会打扰到用户,最坏的后果可能是用户取消对你的关注。当然,太少了用户也会抱怨,觉得你的微信服务只是一个摆设,获取不到用户需要的信息。所以这个度必须要把握好。
推送形式:是指内容不要用过于单一的形式去推送,可以是图文专题式的,可以是一些短文本,文本数字一般在一两百字左右。可以做一些小调查,小讨论这样的互动活动,效果都是挺不错的,通常都能收到很多读者的回复和建议。
3、人工互动--沟通是魂
微信的本质是沟通的平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少。对于自动回复功能,相对少点要好些,毕竟人性化点的方式更能拉近与用户的距离。
4、关键词回复系统--丰富易查
微信运营久了,积累的素材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查的关键词回复系统非常必要,同时也能增加互动。
5、贵在运营--日久见人心
坚持很重要,你写一篇文章,读者不一定认可你,可是写多了读者一定会认可你,所以坚持很重要。微信营销不能靠一招鲜,拼的是投入和执行力,长期坚持下去,在实践中不断累积经验,培养和用户的感情,你的目标才有可能实现。
始终坚信,内容为王,沟通是魂。