我们先来说说订阅号和服务号的区别：

一、展示位置：

所有的订阅号都被折叠到一起，共同挤在一个叫“订阅号”的文件夹中;

服务号是直接展示在微信首页的，并且用蓝色字体展示，打开微信就可以看到。

二、群发数量：

订阅号：每天都可推送一次(最多8条)，发送给订阅用户(粉丝)的消息将会显示在对方的订阅号文件夹中，订阅用户不会收到即时消息提醒;

服务号：每周可推送一次(最多8条)，一月可推送4次，发送给订阅用户(粉丝)的消息会显示在对方的聊天列表中。

三、认证方式：

对于非个人账号来讲，订阅号和服务号都仅支持微信认证。

微信认证是指提交材料给微信认证公司，并交300块钱(未认证通过不予退回，每年都要交300块钱)以完成认证。这种认证方式需提交的资料多、审核较为严格，并且认证时间较长，一般最快也要7~15个工作日才能完成。

四、多客服：

订阅号：不支持多客服;

服务号：支持多客服，可以建立多个客服账号，多个客服同时与粉丝沟通，适合消息量比较大的账号。

五、微信支付(又称“商户功能”)：

订阅号：不支持;

服务号：支持;

六、高级功能：

订阅号也是可以用高级功能的，只是高级功能的数量比较少，只有自动回复和自定义菜单;

服务号的高级功能较多，包括群发消息接口、客服接口、可统计扫描数量的二维码接口和用户分组接口等。

接下来，我们讲一下如何在订阅号与服务号之间选择一个适合自己的账号类型。

企业在做出选择的时候，往往要从很多个维度来思考，比较常用的维度有以下四个：

选择参考维度一：做营销还是做服务

如果公众号的使命是资讯发布和营销活动为主，建议做订阅号，可以不受发布频率的限制;如果定位于为客户、会员提供一对一深度服务，建议做服务号，配合技术手段将微信与CRM打通、结合多客服功能，为用户提供良好的服务体验。

选择参考维度二：是否需要高级功能

如果需要微信支付、可统计的二维码、分组群发、微信上墙等高级功能，那就只能选择服务号啦!

选择参考维度三：对打开率/阅读数的重视程度

由于订阅号被折叠，订阅号普遍的打开率较低，据不完全统计，能达到10%~20%就已经算比较高的了;而服务号的打开率还在50%~60%以上，相对较高。

选择参考维度四：微信官方的态度

以往微信官方政策是更加向服务号倾斜，全力支持服务号的发展，之前的几次调整如增加群发次数、开通多客服、增加投票功能等，都是针对服务号的。不过，微信官方现已逐渐为订阅号开放了部分新接口或新功能。