生活当中，大家都会遇到很多小问题，都希望有人能帮我们去解决这些问题。比如，当有人生病了，不知道自已得了什么病，不知道去哪家医院好。这时他们会通过医院的公众账号咨询一些问题，微信公众账号的价值就发挥出来了。男女之间生活当中的一些问题，打电话不便开口的就可以用微信询问了解。再比如，每天上午看病检查高峰期，提供在线预约挂号。这些都极大的为顾客带来了方便，解决了实际的问题，顾客当然愿意用。

服务主要是以下几个方面：

1.优惠活动;

2.提供预约挂号，查询化验单，预约服务等等;

3.提供医院基础信息(医生排班等等)、医院科室介绍;

4.专家在线咨询;

5.医院导航线路;

简单总结一下，医疗行业做微信营销，你需要在微信内做好三件事，沟通，互动和服务：

1、粉丝有问题，第一时间解答。公众账号有一个好处就是，可以打造一个和读者快速沟通互动的媒体，传统媒体作者不能很好的跟读者进行沟通和互动，在微信上则可以实现快速沟通、交流。记住，所有的价值都来自于沟通，就是你推送再多的内容，不沟通和互动，也很难获得读者的认可。

2、为粉丝提供相关医疗服务，粉丝关注什么，你就提供什么，罗列下粉丝的主要需求就知道了，比如在线预约挂号，在线问诊，化验单查询，疑难解答等等。

3、对粉丝进行客户关系管理，建立每个粉丝的个人档案，根据不同类型的客户进行有针对性的服务，即所谓的个性化服务(因为每个人都只关心自己感兴趣的东西)。

国内最大的微信第三方开发商小猪创梦CMS，旗下产品多用户微营销系统，内置300多项功能与应用，实现全行业覆盖。新版微医疗增添多项功能：医生职称管理、科室信息管理、专家预约信息、挂号设置等。体验好，服务佳，全心全意为医疗行业提供超完美的行业应用