所谓真实的需求,往往是需求方的某种诉求、某个痛点、想要完成的事情、想要实现的目标,这些才是真正的需求。
如何获取分销商城用户需求
分销产品需求的来源,主要有四方面:
1、基于对自身产品的理解。产品经理作为产品的owner,相信没有其他人会比你对这个产品更为理解。合格的产品经理,应该深刻理解自己的分销产品所要解决的核心问题、自己熟悉面向的用户群体、目前产品的完善程度和当前产品的短板在哪里。所以每个产品经理根据自身对产品推进的进度,要有自己的一份需求清单。
2、基于数据。阅读数据也是产品经理用来挖掘需求的一个重要手段,产品设计初期把数据埋点做完善,上线之后可以通过观察数据还原用户的使用场景,并发现缺陷和短板所在。数据出现突然的波动和流程埋点中突然出现的转化下降等情况都应该去认真分析原因。但是需要特别注意一点,很多时候片面的数据是具有误导性的。在做数据分析之前,要尽量保持客观,不要先假设再验证,而是尽量多的覆盖需要调查的场景数据,从而得出全面真实的结论。
3、基于用户的反馈。接收第一手使用产品的用户的反馈,也是新需求的重要来源。要创造一些机会,从旁观者的角度去观察用户,也许你会得到一些数据反馈里发现不了的事情。比如说你的产品是一个扳手,从数据上来看似乎用户挺喜欢用的,但是当你去观察用户使用场景的时候,才发现原来用户都在用它锤钉子。所以用户的真实需求是锤钉子,而你的扳手只是恰巧能用罢了。这时候你才知道,原来你应该打造一把好锤子,而不是去改进你的扳手了。
4、基于其他业务部门的反馈。这个就很好理解了,而业务部门在运营内容和产品的时候,往往会跟用户产生大量的交流,他们属于跟用户最熟悉的人群,所以也会产出很多需求。而他们的需求一般会分为两部分,一部分就是来自用户反馈和日常运营过程中观察到的用户需求,比如用户需要某个运营频道的扩展,用户期望搜索功能更加强大和方便之类的;另一部分是基于业务方的日常操作,需要提升运营效率的需求,也就是对运营支撑平台的完善。
分销商城需求的优先级制定
这个时候,每个产品经理手上都已经有一大堆大大小小的需求了,但是不论公司大小,研发资源总是有限的,所以如何给这些需求安排优先级就是产品最重要的工作了,毕竟这个环节决定了一家公司的节奏甚至是创业团队的生死。怎么给手头上的需求定优先级,很难有放到哪里都适用的标准,我只能简单说说我自己是怎么做的:按紧急和重要的时间四象限分布是最基础的方法,但是怎么判断重要和紧急程度,就要结合项目具体的情况了。
我个人大概会按以下三个方面来综合考虑:
1、根据产品线的roadmap。每个分销商城的分销产品的推进路线必然是有综合规划的,根据项目当前所处的阶段和实际业务的发展而确定的产品路线图,是我制定产品需求优先级的第一考量。
2、符合近期公司的核心目标。根据业务的推动,公司和项目在各个阶段都会有一些冲刺目标,可能是产品方面的,可能是业务部门的,为了实现这些目标,产品规划方面需要满足哪些需求自然也就变成紧急和重要的事情了。
3.自身负责产品线的需求优先级。一般来说,每个产品经理都会有自己负责的一个领域,也许是按用户群体分,也许是按服务部门分,这些产品线的需求方也会有自己的需求优先级。
根据以上三个方面的考量,加上对功能需求复杂程度的评估,再结合实际的研发资源和研发排期,基本上就可以产出一个合理的产品需求优先级清单了。