市场竞争越来越激烈,营销方式也越来越花样。面对残酷的竞争,狠命花钱砸宣传成了很多企业的做法,分销电商运营也不例外,毕竟谁也不想被用户遗忘。
但无所顾忌的砸钱真的有用吗?砸钱前还是先看看这三个数据,估算一下投入与产出吧
分销电商营销,请关注以下三个数据:
CAC:Customer Acquisition Cost,用户获取成本
LTV:Life Time Value,用户的终身价值
PBP:Payback Period,回收期
用户补贴以及给到渠道方的费用,均属于获取用户的成本,也就是CAC,而最为简单的道理都懂,分销电商想要盈利,那么从用户身上获取的价值,就一定得大于获取用户的成本,也就是LTV>CAC。另外由于LTV可能是5年,甚至10年都有收益,但为了减缓分销电商现金流的压力,PBP越短,越有利于分销电商的现金流和再投入,也能减轻分销电商的融资压力,因此一般希望能把PBP控制在一年以内,这就是比较理想的商业模式了。
按照这个模型,我们很清晰的感知,当LTV
但不要以为LTV>CAC,并且回收期能够控制就高枕无虞了,这恰恰是诸多分销电商出现问题的地方,不知道有多少分销电商就是因为忽略了对LTV的剖析,导致整体商业模式的坍塌。关于用户的终身价值,一定记得评估渠道,把有效用户视为重中之重!
LTV=(某个客户每个月的购买频次*每次的客单价*毛利率)*(1/月流失率)
比如近两年,市场上补贴做的最凶的某打车软件,在我看来其做补贴,更多是品牌层面曝光、培养用户习惯,以及无奈之举。因为我们分析受到某打车软件补贴的用户,至少有八成并不是其的目标用户,当网约叫车合法化后,某打车软件的目标用户是谁就更加清晰了,其针对的群体,应该是原本打出租车的人群,解决打车难的问题。所以,如今某打车软件提价其实是很正常的举动,而在朋友圈大呼坐不起车的朋友们,你们本就不是某打车软件的目标用户。
所以某打车软件这款产品的LTV其实是相当低的,因为获取到了大量无效用户,这些仅仅因为补贴使用,原本做公交地铁的用户,当补贴结束后,大部分都会流失掉。庆幸的是这个行业里有足够大的利润空间,而通过资源共享,某打车软件能够获取到的收益远超传统的出租车分销电商,并且产品不断迭代,完善全方位的出行解决方案。
不过,绝大多数互联网产品就没有某打车软件这么幸运了,盲目的补贴,获得了一群因补贴而来,因无补贴而走的用户,竹篮打水一场空,花掉大笔资金,什么都没有得到。所以补贴的出发点一定是获取到目标用户,而不是无效用户,因此补贴在其次,选择的渠道,是否能获得真实有效的目标用户,更为重要!
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