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分销内容电商的崛起

 
2016-09-28 13:25:25所属分类:行业动态

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如果说某宝是交易型电商,那么现在另一种电商——分销内容电商,正在逐步崛起。越来越多的消费者在看直播、看自媒体文章、看帖子的过程中购买商品。

当年从线下转到线上,市场的游戏规则变了,现在从交易型电商转到分销内容电商,游戏规则也会发生变化。

电商大平台也开始纷纷跟风做社区做内容。

简直是,全世界的电商都在做内容社区,全世界的内容平台都在转做电商。

什么是分销内容电商?

分销内容电商的形式非常多样,你想得到的内容形式包括图文和视频都可以用来卖东西,但我不认为有些答案提到的某些公众号属于分销内容电商的范畴,本质上还是自媒体,如果是某些电商平台的官号那就另说。

分销内容电商下,最重要的一个变化就是:消费者的购物行为(shopping)和购买行为(buying),出现了大规模的分离。

在过去大部分情况下,购物(shopping)和购买(buying)基本上是同时发生的,消费者为了买东西或者享受逛街,去京东、天猫或者线下的新世界百货购物(go shopping),同时在这个过程中,买到了商品(buying goods)。

而在分销内容电商环境下,消费者在购买商品的时候,并没有处在“我要购物”、“我要逛街”的心态和场景下,而是在悠闲地看着美妆达人直播,或者自媒体的文章。

这是非常不一样的。当你在想要购物的时候看到商品信息,和你在没想要购物的时候看到商品信息,整个的偏好、选择标准和决策方式,都会发生巨大的变化。

分销内容电商的好处和弊端

分销内容电商很显然可以让用户忘记价格,非常适合用来推广单价偏高、非刚需的商品,而且用户的黏性会比较高,一旦对某种内容或者社区产生感情就会长久信任。

但是弊端也比较明显:1.内容社区需要慢慢耕耘养肥后才能反哺电商,故一开始要牺牲大量的人力物力财力成本;2.分销内容电商因为要考虑到用户体验不能铺太多商品,所以促成的成交量其实非常有限,内容不一定能照顾到所有人的口味,所以转化率也非常有限;3.做过媒体的都知道,内容要爆量其实是比较少数的情况,可遇不可求,所以分销内容电商的转化效果很可能非常不稳定。

如果在淘宝、京东购物,此时你的心理状态经常是:我要买东西。

你处于“购物”(shopping)心态中,大脑中经常装着某个潜在的任务——比如要看看有没有好看的衣服或者想买一箱牛奶存放到冰箱。

这个时候,我们就说你处于“主动搜寻”的心理,你会对将来可能会购买的产品信息更加敏感,而对无关信息不那么敏感。

而在分销内容电商环境中,你本身正在专心看网红的直播或者某个自媒体的内容,这个时候突然看到有个产品信息(比如讲健康的播主,推荐了新型智能牙刷),此时,我们说你处于“被动接受”的心理。

这有什么区别呢?

研究发现,在主动搜寻的心理中,我们会更加关心直接与任务相关的信息,而对与任务无关的信息减少关心。

总结分销内容电商的几点核心:

1、内容型电商,比交易型电商更适合销售新奇产品。

2、在分销内容电商环境下,更多人会在单独评估状态下购物,出现这些变化:

性价比的作用性降低,而感性因素的影响会升高(比如设计感、悠久历史、情怀、故事等)。低端产品的销售会降低,原来很难卖出去的高端产品、享乐型产品会更容易卖。

3、分销内容电商环境下,商品更加不会因为单一的缺陷(比如不是大品牌、不是进口货),就丧失被用户青睐的机会。消费者更加容易找亮点,看总分。

4、分销内容电商,“决定用户选择”的因素,产生了哪些变化?

因为用户更容易进行单独评估、跟多地被动接受信息、更少地顾虑和找茬、更少的认知闭合需求,导致用户更加容易接受感性信息、高端产品、享乐产品、新奇产品、复杂产品和有缺陷但总体有亮点的产品。

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