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为什么分销系统管理需要规范化

 
2016-09-28 16:05:13所属分类:行业动态

分销系统开发在电子商务时代还是蛮主流的一种商业模式,而分销系统管理自然也就随之而产生。随着时间的推移,很多前期发展的问题都会慢慢暴露出来,分销系统的运营也是如此。微分销系统管理的存在,就是为了规范化分销。

为什么分销系统管理需要规范化

一、分销系统管理不够规范化有哪些后果

建设网上分销管理体系,不仅仅是对货物进行分销,更是多品牌、文化的”分销“,对服务标准的输出。许多网络分销商作为单纯的渠道商,仅仅停留在商品的陈列和售卖层面。甚至为了迅速扩大销量,不加选择,来者不拒,造成两种后果:一种是分销商销售能力不高,为管理带来了额外的负担。另一种是分销商没有足够的信用,反而浪费管理资源。

前者主要发生在新分销商身上,尤其是一些对商业没有感觉、对网上生意没有概念的新手。可以先观望,如果最终的观察不是不佳就放弃,不然之后的事情就会操心费力。后者则容易成为害群之马,比方说市场上常见的价格战,往往会在这方面突破价格底限,变成市场利益蚕食者而非创造者,导致内耗。对于这种分销商,光是其他分销商的投诉就会导致管理人员疲于奔命。由于在接纳之前无法判断该分销商是否守信,因此可以要求保证金或其他保证。其他方面的考虑包括:潜在分销商的专业资质,行业经验等。

二、如何让分销系统管理变得规范化

第一个方面,定期对分销商进行考核、排名并奖励,有助于提升分销商的积极性;考核内容应设定红线和出局规则,尤其是涉及顾客满意度,企业品牌形象,价格体系等方面。应该引导顾客投诉到企业的服务部门,并协助顾客解决问题,主动帮助分销商解决产品、服务等方面的问题,建立分销商城解决方案,让顾客更加满意;这一切既可提升满意度,让消费者放心消费,也是了解和考核分销商的信息途径。某些情况下,可能有些分销商销量很好,但是价值观不一致,对规则不遵守,往往使企业难以取舍。究竟是要业绩,还是要体系?渠道管理者对此应当有所考虑,并且制定明确的规则。

第二个方面就是统一价格,好处是降低用户的挑选难度。同一商品价格差异较大,将导致用户反复挑选;如果选择过于频繁以至于到最后难以判断货物真假,很可能导致用户放弃购买。渠道商处理的产品种类和品牌十分繁多,不太可能去深入挖掘每一种产品、品牌深层次的元素,通过论坛、博客等平台进行营销的网络分销商,也不可能为每一个品牌准备文章、资料作为传播素材,这就是需要品牌商提供各种素材。可现实是甚至连产品照片的十分匮乏,产品和品牌表现得不够丰满,影响销量。

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