当O2O的战火从互联网烧到传统市场，家装行业也顺势成为关注的焦点。虽然在表象上没有餐饮和出行市场的火爆，但各方资本的涌入让家装O2O暗流涌动。
和一般的O2O领域不同，作为一个低频的细分市场，家装O2O的玩家和模式都呈现出了多样性发展的趋势，其中备受看好的便是“重装修”模式。但各方的激烈竞争让O2O注定是一个寡头市场，家装O2O的未来将走向何方也一直是争论不休的话题。
对于中国人来说，家永远都是每一个人心中的最核心要素，他们的内心深处都有一个温馨美好的家，对其有着满满地向往与憧憬。但是在打造建设美好环境的家时，很多人心中却往往都有一道难以抹掉的伤痕，传统家装始终存在太多的痛点。
痛点一
家装不同于其他的行业，从品牌商、材料商到设计、施工，程序繁琐复杂，而传统家装行业很少能够提供一体化的家装服务，每一个环节都需要房主自己去和不同的商家打交道。繁琐复杂的装修程序让整个家装市场存在严重的信息不对称问题。
痛点二
家装行业是一个要求相对比较专业的行业，正是由于很多用户的不懂，造成了这个行业存在巨多的猫腻。不论是施工还是材料，都存在太多的不透明，消费者也无法衡量房子装修后的好坏，只有等使用了一段时间之后才发现这样那样的问题。不光是装修质量、材料上的不透明，价格上也存在很大的不透明。
痛点三
售后服务的缺失也是整个家装行业的一大痛点，家装公司们都只管把房子装修完，却不管房子使用后出现的这样那样问题。有不少用户在房子刚装修完时觉得还可以，但是当使用没多久过后就会开始骂街，但心中更多的是无奈。
痛点四
对于很多家庭来说，装修过程也是一段惨痛且漫长的时光。业主本来工作就忙得不行，时不时地要去购买各种材料家具，还时不时地要去装修的房子当中监督一下施工人员，费心费力又费时间。
近年来随着80后、90后的这些人群的成长、成熟，近年来的消费领域呈现了一些新的用户趋势：
第一，消费领域近年来从生存型到发展型升级。数据显示在居民个人消费之中，食品消费的占到的比重会越来越小，拉动总额快速增长主要集中在信息领域，文化领域，还有包括住宅、住房和相关领域。
第二，消费场景从线下在往线上转型。土巴兔的理解，互联网不断的发展和对商业的参与，首先是改变了一个人与人之间的一个连接方式，随着阿里的出现，互联网改变了人的交易方式，所以说我们现在的消费领域，正在从线下往线上去转型。
第三，随着80后和90后的成长，消费者的偏好正在从大众化向差异化升级，向个性化去升级。
第四，现在的消费观念从过去保守的消费观念，走向了我们目前的提前消费与信用消费。
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