社区O2O商城系统的建设是个前景不错的领域,很多企业为了把握先机在分析了社区O2O的大方向之后就着手去做了。但是,在社区O2O发展的过程却不是那么顺利。社区O2O实际上的水很深,不是随随便便就可以进去的,具体社区O2O的情况如何,且看小猪创梦CMS的小编细细道来。
打入社区O2O商城系统,慎重
社区O2O商城的现状
事实上,社区O2O主要是由工具、数据和服务三部分组成。其中线上的主要职能就是“工具”,线下的主要职能则是“服务”,数据则是在线上线下两者之间产生的。基本上,整个O2O领域中都是这样的组成模式,今天小编要说的是组成模式中的线上部分。
线上部分是互联网的工具属性,几乎所有的社区类手机APP其工具特点都很明显,报修、快递以及购物等等,这些都是以互联网传播沟通为前提的工具属性。虽然随着时间逝去APP功能越来越多,但是用户使用的几率不大,虽然现在提倡“互联网+”,但是其前景在社区O2O里边并不是很可观。
社区O2O难以运营且物业复杂
如今随着互联网的成熟,很多企业都可以接入互联网做起O2O的线上,但是在社区O2O市场中,最廉价的也是这一块。开发手机APP已经不再是难事,难点在于如何去运营和管理。纯粹的互联网项目只要可以提供标准化的产品就可以在全国各地通用,用户量级也可以急速扩张到百万甚至千万,但是社区类的APP则无法拥有这种发展模式,因为地区的需求不一样,且运营能力需要精细化。
线上想要结合线下物业这方面,其实是比较困难的。就算说服了物业公司进行合作,在执行过程中也会出现很多的问题。物业的市场本来就很复杂,互联网想要切入是有难度的,所以说社区O2O在线上做不好,在线下不好做。
社区O2O的重点在于服务
社区O2O本身被叫做社区服务O2O,因为服务才是社区O2O的立足点,这是其想要发展的根本。社区O2O重视的是服务,资源再多技术再好。服务不到位的话,社区O2O根本就发展不了。所以,即便是电商巨头去做社区O2O,需要的是物业的服务人员,行业精英并不擅长这些。而物业,上面小编已经提到了,是很难运营起来的,就算是电商巨头BAT也不一定可以拿下物业,完全掌控住社区O2O。
小猪创梦CMS社区O2O系统,基于O2O模式打造的综合生活服务平台,物业服务+社区交流+社区商业+社区专属APP,打造强关注社区平台。深耕本地生活,链接商户与用户,提升物业管理效能,实现多方共赢。
小猪创梦CMS生活通社区O2O服务主要包括:
业主交流:业主通过平台与物业进行交流,可以对社区进行反馈建议,物业收到可以针对业主回复业主,更好的做好物业的服务。同时也可以进行业主之间的话题交流,提高社区人气度。
新闻管理:小区内有任何的信息公告都可以通过新闻发给所有的业主。方便物业及时通知每一位业主。也减少了物业群发短信的成本。
在线报修:社区业主房屋家电类损坏或故障,可直接通过手机微信报修。同时,物业公司也可以与第三方服务公司合作,不仅可为住户提供良好的物业服务而获得认可,还有可能额外节省一笔维修类工种的开资。而第三方服务公司通过与多个物业合作更可以获得长期稳定的营收。
物业缴费:物业相关费用可直接平台在线缴费。解决物业在某一时间段大量业主集中缴费的尴尬局面,大大节省业主与物业之间的人力物力及时间。
生活服务:社区网络超市、社区团购、社区一卡通、快递收发、社区外卖、社区商家联盟,或社区媒体。生活服务项目均能自定义,可根据社区特色进行规划设置。
物业管理:物业可以导入小区所有的业主信息,业主只需输入自己的手机号,就可以自动匹配业主在哪个小区。物业可以导入业主每月的账单明细,业主如果匹配了自己的小区,就可以查看到每个月的物业账单。