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O2O上门家电维修APP开发成为生活得力助手

 
2016-10-10 16:06:47所属分类:行业动态

O2O 上门维修服务早就不再让人感觉新鲜,而这个行业当中涌入如此多创业者也正是因为家电维修的痛点比较多。就生活服务而言,维修行业是一个不缺乏痛点,但是标准化难度较高的服务深水区,接下来公司将不断完善服务体系,让“修手机”这件麻烦的事情变得清晰、简单、快捷。同时,“家电管家”还将持续扩充服务产品种类,丰富周边配套,逐步参与其他智能家电产品的后续服务,努力让电器维修APP开发的作用成为用户日常生活中的得力助手。

O2O上门家电维修APP开发成为生活得力助手

上游与 B 端厂商以及厂商的加盟维修店合作,来获取需要维修电器的用户,下游通过家电维修APP开发平台上的兼职维修人员完成修理工作,目前的主要业务范围有家电的维修和保养,包括空调,冰箱,洗衣机,油烟机等,产品今年5月 份上线,并在 7月 份拿到千万级别天使轮融资。通过与 B 端用户合作的方式,唯修汇降低了直接获取用户的成本。但是在与厂家的合作过程中可能会触及到品牌加盟维修点的利益或者影响家电品牌代理商的利益。在这种环境下家电厂家不得不平衡双方利益,并可能会为合作带来阻力。

O2O上门家电维修APP开发成为生活得力助手

开发运营可以从家电维修APP开发维修点切入上门维修市场,而在另外一端,全国范围内提供目前家电维修人员注册入驻,用户能够实现在线接单,以及为了避免维修过程中的乱收费现象,通过派单的方式向兼职师傅分配订单,以保证每个维修师傅每天有足够的工单量。

除兼职维修人员以外,有全职维修人员扮演救火队员的角色。当订单区域没有兼职维修人员的时候,全职维修人员就会接单并且完成维修任务。

在服务质量的管控方面,可以与其他上门维修公司一样为师傅提供服务和技能培训。除此之外,用户也可以对师傅评价,而评价将直接与师傅的收入挂钩。评价内容包括,接单速度,上门速度,服务态度等。

在配件方面,可以通过向厂家直接采购易坏配件,而易坏配件的判断标准分为两种。第一种,维修师傅向公司反馈的易坏零件。第二种,通过后台维修数据统计得出一些出问题频率较高的零件。数据统计完成后,平台负责统一采购易坏零件,然后将零件提供给师傅。

在盈利方面,可以从维修师傅的服务费中收取 20%佣金。还有向师傅销售零件也会产生一部分利润。

小猪创梦CMS生活通O2O上门服务系统是一款基于LBS提供上门服务的移动互联网应用系统,集PC WEB、安卓APP、苹果APP、微信四大主流平台于一身,能够快速帮助企业及个人快速构建O2O(线上到线下)服务体系,体系囊括家政、美容美甲、代驾、清洗、物流、维修等所有直流服务场景对接、流量转化与变现,本系统提供优质的技术服务为创业扶持等全链路解决方案全方位助力创业团队的快速成长及商业变现。

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