据比达咨询最新发布的《2016年Q1家政O2O服务市场用户调查报告》显示，40.9%的用户体验过家政O2O服务，48.7%的用户表示需要根据需要来决定是否使用家政O2O服务，服务便捷性以及服务态度与质量都是用户非常关注的问题。
家庭消费结构与需求是复杂多样的，单个智能产品成为入口难度比较大，家政服务场景更有望成为家庭消费的入口。在众多O2O平台中，家政服务是以家为中心的前后两端延伸，上门生鲜，O2O便利连锁店，上门洗衣这些生活服务的场景都有着极强的互补性，而类似上门做饭，私教O2O，都是家政服务场景的长尾链需求。同时，还可以与家庭装修、地产物业、养老健康等产业形成互补。
平台正在接入更多的社区服务，推出更多有针对性的专项家政衍生服务，比如家电修理、老人看护等。最重要的是，会深度挖掘家政服务大数据，在线上专注匹配供给端和需求端信息，在线下通过服务资源供给满足多样化家庭消费需求，从用户行为习惯，到用户需求预测等，全面打开家庭消费入口。
小猪创梦CMS O2O生活通系统推出在线预约功能，预约功能模块支持目前市场上所有服务行业，例如家政保洁、月嫂保姆、丽人服务(美甲、美容)、推拿按摩、车内空气净化、搬家、维修、开锁/换锁、宠物托管、家庭教师、私家车代驾等等，同时对于大型企业的预约服务同样支持，例如汽车试驾、房地产看房等。预约功能模块化，打造O2O闭环服务模式.小猪创梦CMS生活通O2O平台功能覆盖行业广，对于只针对服务行业的O2O平台客户，预约功能独立模块更有针对性。客户将服务行业作为平台主营项目，可以在进行平台规划时选择预约功能模块即可。将整个平台规划成为专业型服务预约型平台。
