如今，互联网被认为是“万能的”，人们利用互联网可以满足生活的大部分需求，包括洗衣做饭。随着O2O的兴起，家政行业线上线下相结合的经营模式正在成为一种趋势。有数据显示，截至2013年，全国家政服务市场的规模已经达到8400亿元，2014年更超万亿元，在这块巨大的“蛋糕”面前，如何能达到双赢才是行业发展的关键。

家政业是个门槛相对较低的行业，大多数传统家政企业创业之初都是从‘四个一’走过来的，即一个小门店、一个电话、一支笔和一台电脑，因此，上到公司管理者下到普通员工，管理素质和服务意识普遍较低。。

那么，如何才能让家政行业发展之路走得更快、更稳妥?必须建立服务标准体系。例如建立诚信规范机制、员工服务考核机制和培训机制及消费者反馈机制等，只有在压力下，企业才会选择积极思变，才会谋求更好的服务方式。”

家政行业O2O模式发展是大势所趋，在发展的同时，达到双方共赢才是目标。目前，家政行业发展存在一个问题，太难标准化，因为服务的客户千差万别，客户的需求千差万别，服务人员的素质也千差万别，最主要一点就是在客户家里服务没法监控，一切都得靠自觉性。因此，标准化起来尺度和范围很难把握。但是，无论家政行业线上还是线下服务，提高家政人员的个人素质，达到双方共赢，行业才能朝阳发展。”