2015年下半年起,资本市场对家政O2O的热度明显下降,在严苛的生存环境考验之下,赢者通吃,弱者消亡,不盈利的同质化竞争、服务体验差让一些家政企业陷入战略收缩和裁员的困境之中,更有一些平台直接关停。比如,养车O2O博湃养车,生鲜O2O美味七七等创业之星接连陨落,让O2O创业从热捧转为唱衰。“疯狂烧钱”、“C轮死”、“伪命题”这些挥之不去的标签如同噩梦盘旋在O2O上空,让资本望而却步。
只有当潮水退去时,才知道谁在裸泳。经过对上百家O2O折戟的调查与反思,其原因主要在于商业模式不接地气,创始人思维混乱,依靠补贴的新客二次转化率极低,巨额融资无法赶上盲目烧钱的速度。总之,能否建立持续性和稳定性是O2O服务的最大现实问题。
据数据显示,目前在家政行业中,市场需求对阿姨的数量达2000万人、门店数量达60万个,而行业产值最低将达到2万亿元。面对如此大的市场和需求,O2O平台企业将需通过哪些方法来满足呢?
通过对线下中介和阿姨资源的整合,将家政服务供给端资源引流线上,打通长期以来家政行业供求信息不对称,帮助合作门店转型升级,让他们拥有自我造血的功能,不仅仅是简单通过门店消化线上订单,而是更深入地去帮助门店去挖掘自身潜力,让门店一步到位地实现“互联网+”。而且,灵活的SKU(库存量单位)管理,推出2小时急速到家“宅速洁”服务,为用户提供快捷、有效的家政服务,满足其随着生活水平不断提高而增长的服务需求。
对于未来发展,以家政服务产品的常规服务带来一定现金流,一如万达、爆米花成为最赚钱的项目。从平台到社区服务,到家庭消费入口,一个完整且充满想象力的链条正在搭建起来。虽最先呈现的是家政服务内容,但家政服务的价值是家庭服务的场景,以家政服务为核心产品+生活服务+高端客户个性化定制服务+家庭消费大数据+家庭消费场景入口+衍生周边服务,在纵向上打造一站式生活服务平台,通过阿姨技能培训,提供更多高附加值服务。在横向上,开展与其他业态的交叉合作,诸如快消、装修、房产等产业互补。