最近流行一篇文章叫《买不起的流量,创业者每天都是生死存亡》,去年O2O项目获取流量靠做网络推广、用户补贴等烧钱的导流办法,在注意力极易分散、媒介碎片化的形势下已不合时宜;即使砸天价品牌推广预算也很难带来理想销量。
“口碑客”通过深度绑定商家与推广者的利益,力图盘活全网流量,提升商家的转化率,笔者认为其模式有如下三点优势:
(1)对商家来说,按CPS付费而不是CPM或CPC费用,只有成交时才会返佣,这与商家垫付广告预算也为省钱,并且用户进店消费后才返现,有效规避刷单行为;商家甚至不必担心有多少消费者拿优惠劵进店消费,这是推广者自觉会考虑的问题。
(2)对推广者来说,口碑客模式为自媒体和网红等内容创业者开拓了一条变现新渠道。目前公众号已超过2000万,无数网红蜂拥抢占各大直播平台,很多自媒体或网红大号面临有粉丝、变现难的尴尬局面。如果线下商店在口碑客上发布优惠劵,美食大号、微博大V可以附上口碑客的专属优惠劵,粉丝进店消费扫码支付,佣金就会自动转账推广者的账户。网红在直播时,让粉丝打开支付宝在口令红宝中输入口令就能领取优惠劵,粉丝到线下消费即可实现流量变现。
(3)对流量方来说,口碑依托支付宝亿级活跃用户优势,只要使用优惠劵到线下消费的用户即(商家)会员。淘宝客是30天结佣,而口碑客即时返现,对推广者的利益激励效果更为明显,或称为O2O平台拓展商户的地推“大杀器”。
不过,策划人李星认为支付宝口碑的用户习惯仍在培育之中,口碑客运营仍需克服不少障碍:(1)商户的经营资质须严格审核以防止出现虚假折扣促销拉新现象;(2)后台SaaS系统需要帮助商户把“增量的客流”转化为身边的“存量客源”;(3)随着后续商家进驻口碑客平台越来越多,是否也会形成商户新的流量竞争,如何利用LBS精准匹配推广者与商户至关重要;(4)人人都是口碑客,口碑客之间的竞争也异常激烈,前者自媒体或网站积累的活跃粉丝数量和粘性直接决定其收入,因而须加强对口碑客的培训。
O2O平台整合更多推广资源才能把钱用在刀刃上,既要运营站内的“存量流量”,也要开拓站外的“增量流量”,并吸收淘宝客模式精髓,为商户带来成交会员、为用户带来商品优惠、为推广者解决粉丝或流量变现刚需,是“众人拾柴火焰高”的生态O2O平台模式。