造成O2O行业不景气的原因不外乎下面三个原因。
1、O2O没有让自己的服务更出彩
很多商家认为自己有上门这样的服务就是对消费者最好的服务,我都送上门来了,你还要怎样?其实不然,我所知道的现在上门O2O平台大多数的模式都是通过微信端获得订单,以线上加线下相结合的方式来增加自己的订单量。商家们用自己的订单量以及营业额来衡量自己是否做得好,而且都会在平台的帮助下开启自己的微信商城,我想说的是,商家们把线上的平台做得漂亮,但是线下却往往被忽略,这样怎么能在同行业有竞争力。因为线上的商城大家都可以做的漂亮,商品一样、商城一样、位置相近,你的线下服务不好,谁会买你的单?
2、补贴玩的不好
之前无论是“优步”还是“滴滴打车”都在实行补贴行动,作为消费者,我们除了开心实惠了一阶段之后,现在去打车远没有开始那样实惠。因为现在O2O平台的优势是自己的流量,这就让他们有了资本去让商家们不得不去找他们,但是“补贴”只是暂时的,尤其是平台推动商户上门服务的时候,一旦补贴停止,商家为了维护自己的利益,必然要“提价”,这也就导致了现在的人们对“优步”和“滴滴打车”不是那么钟爱了。
3、不能很好的降低运营成本
说到这里,很多朋友都会不解,做运营无论是实体还是O2O都需要成本,怎么降低呢?这里小编举个例子,上门O2O像家政、餐饮等行业可以减少员工数量以及像菜单之类的菜品展示工具,我只是举一些简单的例子,但是方方面面的小细节确实是可以减少成本的,因为菜品展示在线上就可以展示出来。相反,像KTV、电影院等行业,现在推出的服务也基本上都是我们看到的,无所谓节省或者不节省成本的问题。那么,像KTV、电影这样的行业就不能降低成本吗?不是不可以,而是难,你的客户都是需要到店服务的,很难偷工减料。
小猪创梦CMS认为:要想解决这些问题,首先要给消费者不同的体验和良好的服务,我们还需要做到差异化服务,只有你是不同的,是别致的,是别人认可的,其次是找到好的平台,小猪创梦CMS推出的O2O生活圈系统,具有完美的智慧城市解决方案,针对全行业实体店,帮助商家融入O2O模式。