O2O的创业项目，效率和品质是O2O服务的根本，节省用户的时间和操作成本，便捷提供用户想要获得的服务和商品。效率于是成了O2O服务的第一要素，单位时间内的高效完成是对商家非常重要的指标。比如校园配送，及时性的解决年轻学生的需求，就成了用户留存的保障。但是，及时性的同时，有品质的服务也是必要条件。之前有媒体爆出，某些外卖平台上的三无餐厅，提供的严重卫生问题的餐食，整个平台品牌和声誉大跌。所以，品质服务绝对是O2O发展的根本。
O2O的创业项目，大多是技术手段或借助移动互联网实现服务资源的标准化，解决商家和用户信息的不对称的缺陷，实现消费者和消费或服务的连接，满足用户的需求。但这种需求并不是不是伪需求，或者人为制造的需求。
在这其中最典型的例子就是上门O2O：美发，美甲，洗车，按摩，洗狗等等。一时间，上门的项目如过江之鲫，但是最后一地鸡毛。究其原因，最关键的是，上门的很多需求就是伪需求或者非刚性需求。简单的上门，看上去是方便了用户，但没有解决用户的真正需求。
