O2O融合线上线下的优势资源,助力专业出版社聚拢相对稳定且具有较高忠诚度的读者群。线上之O,就是目前出版企业正在尝试开通、使用的线上入口,比如京东、当当、亚马逊、微博营销号、APP客户端等,这些入口不但把出版社销售渠道的前台转移到了网上,同时使出版社得以创新营销方式,更好地实现全媒体社会化营销。而线下之O,是指出版社线下的服务运营系统,它既包括出版社的传统线下发行渠道,也包括出版社为读者所提供的增值服务与阅读体验。出版社的线下营销活动虽然形式传统,却更为贴近,形式也非常丰富,例如读者见面会、签售会、读书沙龙等。
但是,这些线下活动的参与人数和关注度仍然比不上网上的火爆,效果仍然很受局限。O2O为线上与线下的营销活动提供了融合的机会。使线上、线下的营销活动能够互相取长补短。比如,很多出版社的编辑纷纷上线,撰写书评、编辑推荐、图书简介并将其放在社交网站上分享,通过社交网络的快速传播实现高效的社会化营销。有的出版社将线下的作者见面会搬到线上,使其摇身变成读者与作者的互动讨论帖或网上读者俱乐部。同样,在线下购买、阅读了图书的读者,通过扫描印在图书上的二维码,登录网络平台,免费获取线上提供的与该书内容相关的知识与信息,并发表评论、参与互动,与线上读者分享个人的阅读体验,同样成为线上的一种促销手段。
通过切入O2O,出版社有机会摆脱中间商,进行图书直销。尽管在目前,出版社与亚马逊、当当等电商或者是地面店开展的合作中,出版社并不能及时、完整地得到交易本身产生的一手数据,但是O2O使出版社与读者之间的直接交易成为可能。通过扫描二维码的方式,将读者引导到出版社自己的网店,出版社在网店中通过分享知识与信息留住读者,并在分享、传播相关知识的过程中添加购买相关图书的链接,实现直接交易。这是目前最为直观的图书O2O营销模式。在掌握了第一手的销售数据后,出版社可以清楚地初步判断哪些是热销书、哪些是滞销书、总体销售如何等,有利于及时调整营销策略并为今后的选题策划提供依据。