一句话简单的说下，零售o2o即传统的超市、百货、便利店等以线上线下结合的方式销售商品并提供相应的服务。便利店如顺风的嘿店，超市如大润发(做了飞牛网) 沃尔玛(收购一号店)百货如苏宁国美，王府井，阿里战略投资的银泰，步步高的线上云猴平台，购物中心如大悦城，大商做的天狗网等等。
为什么要做零售o2o?
传统零售行业本身就以超市和小便利店来讲，本身的业务的覆盖范围就是其比较近的周边，每天的业务量根据地点不同会有较大的差异化，所以有的超市和便利店会很火，但是有的就鲜有人光临，再者，就中国本身而言，其零售业的发展水平比较一般，很多问题不够完善，体验不够好。而传统的营销方式，因为地理因素的限制和信息传播的不快速准确等因素，导致了营销手段不能够有效的得到市场反馈，如商场大打折也并不能吸引过多的消费者，苏宁天天打折，但是也没有明显的客流增加，几点可能的原因：
你不知道打折信息
你知道打折但是没有购买需求
你有购买需求也知道打折，但是也不想去，因为电商也许更便宜
另外一种说法，总体的思想基本是一样的：
电商的出现引流很多顾客
线下门店折扣并不一定能准确的被人get到
能get到的人并不一定会选择对应商家
工作日或者周末，节假日，交通便利程度，品牌效应，物流渠道，门店装修，口碑，购物体验，配套服务，政策因素等等因素都会影响到传统零售行业的业绩和发展。这些方面不仅体现出商家的需求，同时也涵盖了用户的需求，用户希望，能随时，及时，即时，不出门，体验到便宜的高品质的零售体验及相关服务，同时能拥有更多，更快，更准确的信息获取渠道。也正是因为商家和用户的两方面需求，从而促使了零售o2o的诞生。零售o2o不仅仅是做了一个线上的渠道，于此同时，其能够在用户引流，用户体验，购买支付的流程简化，广告效应，线上线下的口碑传递，附加服务等问题上，通过互联网和数据分析等等手段更好的提供给用户和商家，同时满足两方面的需求。
