(1)、物业公司对小区住户算是知根知底，ERP系统里有业主的真实数据，一些经验丰富的物业服务人员对于各家各户结婚、生小孩、请保姆、装修、家电清洗、家具保养、搬家等家长里短如天气一样敏感，这表明物业公司在满足业主需求上占据先机。

(2)、业主倾向于与商家、邻居等保持陌生的“弱关系”;而业主与物业之间却是“强关系”，正所谓“低头不见抬头见“，有点抱怨、摩擦很正常，只要服务一点一滴的在改进，业主是能感触到的。

(3)、由于社区的天然壁垒让互联网O2O项目一时找不到北，这为物业公司转型赢得了时间。

“去物业化”绝不意味着物业公司放弃经营物业，而是在此基础上以更开放的姿态拥抱新技术和新变化，提升物业管理效率。社区智能安防的普及就让保安深夜巡逻被值班室监控所替代，社区登记变为门禁刷卡，就大大降低人力成本，增加了社区居民的安全感。物业公司可在保安、保洁、设备维修、园区绿化等杂项逐步选择外包，交由专业公司打理，改变以往物业公司事无巨细，苦活脏活累活全包的状态。物业公司还要善于利用移动互联网，比如万科、龙湖、保利、绿地等大型房产物业可以在APP或微信公众号上收缴物业费了。此外，物业公司还可与一些优质O2O项目合作，从外部引进社会资源，为社区居民提供互联网+益民服务。

“去物业化”其实是一个从对物的管理转移到对人的服务的过程，物业公司应从靠收物业费的单一盈利模式，转变到深挖居民家庭生活消费的无限潜力。社区是一个巨大的长尾市场，覆盖了餐饮、生鲜、家电家具维修、租房、二手房、家政、家装、汽车、教育、婚庆、家庭娱乐、医疗保健、理财等方方面面，充满无数市场机遇;物业公司在居民的衣、食、住、行、用、文、教、乐、财等方面可以大有作为，既可以摆脱传统物业长期处于价值链下游的地位;还可以为社区家庭提供贴身的“管家式服务”;与O2O的线上管家相比，更加可靠、更有竞争力，极大提升物业公司的附加值。

因时而变，唯有自我否定才能长存，“去物业化”乃是传统物业转型升级为物业2.0版的必经阶段，也是社区O2O发展的一个台阶，升级社区服务水平，提升居民幸福指数，加速物业管理的现代化，物业公司任重道远。