• O2O是把服务的供需双方或服务方的前台放到网络上，使消费者可以在自己手机或其他终端上便捷地按照自己的价格、位置、时间等诉求查看服务方线下服务;并可以人性化地解决消费者的核心需求，获得满意服务。
• O2O要确保交易达成、网上支付、线下兑现，所以，要有一套交易兑现保障机制。或独立第三方，或特定POS机等，确认服务交易的完成。
• O2O改变线上线下的商业模式，但不是一个消费者简单地购买一个服务 (B2C)，而是多个正向(服务方提供)或反向(消费者提出需求)购买一个或多个服务方的服务。也可以是扩展型P2P(个人对个人的分享经济模式)服务模式，如闲置私车或房子的租用。
