共同参与。O2O就是从线上到线下，这也就意味着要由线上与线下服务方共同参与，从而构成一条服务链，它们划分各自的服务范围，线上方负责线上的服务，线下方负责线下的服务，但是两者之间的节点又不可以过多，步骤不宜过于复杂。

可货币化：可按服务价值清晰地确定各渠道、各个方面的利益分配。

O2O在服务设计很大程度上可以参考SOLOMO概念原型。

两端支付、凭证核销：由线上到线下的服务凭证核销，这一点能有效建立起消费者与商户之间的信任关系，必须建立起一套两端支付，信息互通，且服务凭证核销环节保证可信、可监控的高安全性。