既要做线上交易，又要作线下培养。互联网公司的运营基本上都采取公司模式，一般是搭一个平台，通过线上的信息交换来帮助或完成商业交易，但是他们对于在线下组建实体的团队与业务的管理并不在行。
但是，O2O的特点就是线上与线下的沟通，如果仅仅是把线上的平台做好，而线下缺乏资源，这中间就会脱节，结果可能就不会那么理想。同时，在形式多样、人员成份复杂的服务业方面，单纯依靠线上平台简单的把线下的服务整合到一起的方式也往往不会顺畅的可持续发展。
因此，要做好O2O，就需要在线上构建好的平台和完善的系统，更需要在线下参与服务人员的培养和管理，必要的时候还需要亲自操刀将服务资源整合和进行服务质量的提升，这样的模式才能长久的发展起来。
让用户赚钱，平台才会赚钱 在互联网行业中，大家都认同一个理念，只要让用户赚钱，平台才能赚得更多，一个仅仅消耗用户资金的平台不会有大的获益和长期的健康发展。
O2O的商品主要是服务，而服务业的特点是更加注重短期与即时的收益，在交易的进行中或完成后要很快的拿到服务报酬，这样也就需要O2O平台能够让参与其中的服务提供者感受到服务价值的回报与持续的提升。如此下去，才能实现平台的良性发展循环。
