一是市场竞争加剧。一方面海淘市场虽说日趋扩大,但是质疑声音一直不断;另一方面来自线上的竞争压力不可小觑,各个线上平台几乎天天都在搞促销活动,特别是从税改后各家平台对价格方面的涨幅调控力度不难看出,习惯了打折促销的消费者对商品价格依旧敏感。在相同价格的情况下,线下活动由于覆盖面单一,涉及的对象有地理上的限制,成为制约O2O物理上的障碍。
二是供应链成了难点。进口跨境O2O体验店无论是自营或是加盟,绝大多数货源均是来自供应链企业,在货源端没有掌控能力。一旦国外货源端出现问题,或是库存滞销,O2O将面临困局。
三是受政策影响深。虽说是在线下,可当真成为线上平台体验馆的时候,仍旧还是会受到政策的影响,这也是跨境进口企业无法回避的问题。
四是受到购物体验的制约。走进线下跨境O2O体验店你会发现,很多商品你能看也能买,就是没办法立刻取货。必须在商场下载软件、注册、扫码、结算、审核、等待配送;这一系列环节,和我们日常购物中的货款两清的消费体验有着很大差异。不过也有跨境体验店为了增强购物体验,推出部分完税商品,可以当场购买提货,但这部分体验却因为价格变高很难和一般的进口商品零售店铺拉开差距。
五是跨境体验馆的选址也很关键;目前主流选址集中在市中心临街店铺、购物商场、社区门店、保税区内部;但业内人士表示,这些选址都非最理想的。从人流上来看市中心临街店铺和购物商场有高人流量,消费水平也比较高,但是场地成本成了问题;社区门店消费频次高,但是局限于日常用品,更多的都是便利店模式,需要即场提货,客单价低;保税区店铺距离市中心远,辐射范围不足,若是单独为了体验而驱车前去,购物体验相对较差。