微信公众号,几乎每个门店都会做,但是每个人的微信里都或多或少地关注了好多公众号。订阅号的推送消息,被收纳进“订阅号”里,很多人并不会每天看每条看;服务号的推送消息,虽然能直接提醒被看到,但是大多数时候都是被直接删除,原因很简单,人们不喜欢被无故地打扰。所以微信公众号要做,但是不能是重点。
那么重点是什么?必然是你的微信好友。
一个门店店长的个人微信,如果加了所有已在店里办会员充值卡的客人,通过经常的互动、聊天、沟通,逐渐和客人成为朋友,客人还会那么轻易地流失么?当然不会,人的“爱面子”心里会促使他在下次请客或者聚会的时候主动推荐这家门店。原因很简单,店长是他朋友,有面子,给他的朋友造成一种感觉:他社会关系强,人缘好。通过这第一批充值卡的优质客人辐射身边朋友,不断地扩大微信好友数量,从而将一个门店做得相当有人性化。同时一个城市一个区域,爱唱歌或经常来KTV消费的人群比较固定,在当下量贩KTV市场中,门店能更快更精准的找到他们,锁定此类优质客户,是最最重要的。