其一是服务是宗旨，这个不能变。正如王健林所言，自己不会卖产品，而是服务。而O2O未来发展的重点之一也是服务。王健林的计划是希望万达电商O2O模式将服务整个线下企业。如果这种模式成为标准化的应用，那么将可能成为一个开放平台，中国所有度假中心、电影、文化、餐饮等企业都可以用。

其二是移动应用能否跨越。据悉，新成立的万达电商更多将是利用移动互联网的技术，将庞大的未经开发的线下实体资源，变成智能化，变成智慧、智能的商业。由于智能手机的风靡，借助移动终端的应用将是O2O的主要应用方向，这一点也是非常重要的。当然，两个技术支持的合作伙伴能够提供多大的能量也很重要。

其三是打通人与服务的桥梁。李彦宏称：“PC时代以百度为代表的搜索引擎做的是连接人和信息，人通过键盘输入关键字，我们帮他找到他想要的信息。移动互联网时代我们更多做的是连接人和服务，当你有需求，我不仅可以告诉你在哪里满足你的需求，而且我能立刻满足你的需求。”这是重点之一，将来万达电商O2O的发展，移动技术应用将是非常重要的，体验是否能做好，将会给万达电商O2O的流行带来重要的支撑作用。

其四是融合的需求。众所周知，国内的O2O还是概念多于应用。线上线下的融合并没有出现，“成功关键还在于如何将万达线下资源转化到线上，并成功吸引消费者，形成线上线下联动的新生态圈。”万达希望能够形成互动融合的消费模式。融合要解决产品应用，流量导入，体验良好和应用简单化。