三巨头介入到电商市场,定位O2O电商,从概念起步,对O2O发展的影响或许更大。需要关注的一点是:三方协议,万达、腾讯、百度将进行账号体系打通、会员体系、支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、Wifi共享、产品整合、流量引入等方面的合作。
王健林说,“再过几年,万达有近200家万达广场,100多家酒店,加上8至10家开业的度假区,每年几十亿人次客流,这些消费者都是我们的客户,可以发上亿张卡,这是巨大的资源和优势。”如果这个用户群体能凝聚在万达O2O体系中,那确实是一大笔财富。再加上百度和腾讯的加入,在数据整合,流量导入,LBS进入,社交分享和共享等方面会凝聚更大的动力,这无疑是大数据应用和整合的一个方向。
很显然,王健林的电商情结不在“卖东西”本身,其更在意的是线上线下的交互。以万达本身的产业链构筑物理支持,以百度和腾讯构筑的优势加强线上支撑和互动,三方合力开拓O2O的新局面,这是王健林的构想。那么,三巨头联手进入到电商O2O市场的前景又会如何呢?
其一是服务是宗旨,这个不能变。正如王健林所言,自己不会卖产品,而是服务。而O2O未来发展的重点之一也是服务。王健林的计划是希望万达电商O2O模式将服务整个线下企业。如果这种模式成为标准化的应用,那么将可能成为一个开放平台,中国所有度假中心、电影、文化、餐饮等企业都可以用。
其二是移动应用能否跨越。据悉,新成立的万达电商更多将是利用移动互联网的技术,将庞大的未经开发的线下实体资源,变成智能化,变成智慧、智能的商业。由于智能手机的风靡,借助移动终端的应用将是O2O的主要应用方向,这一点也是非常重要的。当然,两个技术支持的合作伙伴能够提供多大的能量也很重要。
其三是打通人与服务的桥梁。李彦宏称:“PC时代以百度为代表的搜索引擎做的是连接人和信息,人通过键盘输入关键字,我们帮他找到他想要的信息。移动互联网时代我们更多做的是连接人和服务,当你有需求,我不仅可以告诉你在哪里满足你的需求,而且我能立刻满足你的需求。”这是重点之一,将来万达电商O2O的发展,移动技术应用将是非常重要的,体验是否能做好,将会给万达电商O2O的流行带来重要的支撑作用。
其四是融合的需求。众所周知,国内的O2O还是概念多于应用。线上线下的融合并没有出现,“成功关键还在于如何将万达线下资源转化到线上,并成功吸引消费者,形成线上线下联动的新生态圈。”万达希望能够形成互动融合的消费模式。融合要解决产品应用,流量导入,体验良好和应用简单化。