近年来，新华保险不断提升理赔服务。自2011年业内首家推出移动理赔后，2015年面向全国16万代理人全面开放移动理赔，适用于全部个人案件。经过一年多的运行，截至2016年8月，已办结理赔案件中，超过50%的案件是通过移动理赔完成的，78%的标准案件在当天结案，最快5分钟，大大提高了办结效率。而微信理赔是新华保险持续提升服务的又一举措，继移动展业Pad、手机APP外，实现移动理赔全部移动端兼容。营销员不受终端设备限制，通过微信随时随地申请理赔、查询进度、查看理赔明细。
据了解，随着“回归保险本原”的战略推进，新华保险发布一系列升级版医疗产品。未来，理赔案件量将大大增加，营销员提供理赔服务的几率也大幅增加。此外，微信理赔还将普遍应用于理赔服务中，服务将更加便捷。
