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就“近”解决O2O社区最后一公里难题

 
2016-10-26 09:28:24所属分类:行业动态
社区最后一公里的外卖配送问题,一直以来都是困扰O2O社区电商的一大难题。2012年社区001与大型超市展开合作,推出“社区及时送”服务试图解决社区最后一公里的配送问题,由于模式的缺陷,社区001无法从根本上解决社区最后一公里配送难的问题。看似和社区001的模式相同,但是同样为用户解决最后一公里配送的爱鲜蜂,却采用了另外一种全新的配送模式,那就是与距离消费者最近的社区便利店进行合作,由合作便利店为用户提供配送服务,这种方式为解决社区最后一公里配送问题的提供了新的思路。

在创立爱鲜蜂之前,爱鲜蜂的CEO张赢曾卖过一段鸭脖子,这段经历让他充分认识到用户对鲜食的需求,以及“近”对于做O2O社区最后一公里配送的重要意义。如果将鸭脖送进用户周边的小店,小店可以在短时间内将鸭脖等鲜食送达用户手中,顾客是很乐意为这种方便快捷的消费买单的,一家鸭脖店,只要能够吸引五六十个活跃的客户,这家鸭脖店就可以活得很好。张赢意识到“一寸近,一寸金”的机会大大存在,而且很有发展空间,因此当张赢准备在O2O社区做一家互联网连锁便利店时,社区便利店就成为他解决O2O社区最后一公里配送难题的重要一环。

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爱鲜蜂与社区便利店合作解决O2O社区最后一公里配送问题的方式其实很简单,那就是爱鲜蜂为社区便利店提供线上的商品销售平台和物美价廉的热销商品来增加社区便利店的线上流量,帮助社区便利店增加流水和收入,社区便利店则需要利用自身富余的人力、时间等资源来为爱鲜蜂的用户提供30-60分钟内的送货上门服务。社区便利店由于靠近消费群体,对社区的周边环境也比较熟悉,加上在线上售出的货物其实都是便利店自己的商品,因此社区便利店在商品的配送效率和服务方面都会表现出积极的态度,这很大的提升了最后一公里的配送效率。

通过与社区便利店进行合作,爱鲜蜂不仅完美的解决了O2O社区最后一公里的配送难题,在无形间爱鲜蜂的品牌形象也得到了很好的传播,爱鲜蜂能够在一年之内斩获1000万以上的忠实用户,这与爱鲜蜂良好的用户体验和口碑传播密不可分。

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