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O2O寻发展:归根结底是线上线下结合

 
2016-10-26 11:21:31所属分类:行业动态
移动互联网的普及大大促进了O2O的产业发展,互联网公司与传统的商业企业都在探索O2O商业机会。O2O究竟要怎么发展?归根结底还是线上与线下的结合,如何做到更好的结合呢?

不仅做线上交易,还要作线下培养 互联网公司的运营基本上都采取公司模式,一般是搭一个平台,通过线上的信息交换来帮助或完成商业交易,对于在线下组建实体的团队与业务的管理并不在行。

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但是,O2O的特点就是线上与线下的沟通,如果仅仅是把线上的平台做好,而线下缺乏资源,结果可能不那么理想。同时,在形式多样、人员成份复杂的服务业方面,单纯依靠线上平台简单的把线下的服务整合到一起的方式也往往不会顺畅的可持续发展。

因此,要做好O2O,就需要在线上构建好的平台和完善的系统,更需要在线下参与服务人员的培养和管理,必要的时候还需要亲自操刀将服务资源整合和进行服务质量的提升,这样的模式才能长久的发展起来。

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