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社区O2O需要解决这3个问题

 
2016-10-26 13:28:43所属分类:行业动态
社区O2O不只是为了满足某一个或某一类需求而生,它是为了完善生活场景,解决复合性的需求而存在的,社区O2O的项目是为了让用户的社区生活更简单,所以一个社区O2O的产品需要解决的3个问题:

1、即使把活动范围限定在社区内,用户可能产生的需求也是多样化的。产品需要划定出在社区这个场景下的需求集合,为用户提供清晰简单的需求入口。

2、即使能确定用户需求的集合,个体用户的实际需求也是复杂的。产品需要根据一定的条件和逻辑尽可能提高“知心度”,迅速定位用户的准确需求。

3、即使能定位个体用户的实际需求,也需要完善地解决。产品需要整合线下基础服务,并在定位后快速分发客户。

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我们看到在这波O2O的创业潮中,大多数创业者都是将重心放在基础服务的整合上,在于社区相关的基础服务中,美食、美容、美发、美甲、洗车、干洗、推拿等领域相继出现爆点,第三个问题的完整解决只是时间问题。而在用户入口的问题上,虽然至今没有出现一款好的产品,但因为本身就是产品导向,迟早也会有哪个产品经理突然开窍。

最大的问题或许就在中间的部分,作为判断准则的用户数据如何获取到,用什么样的逻辑加以处理,打通中间的部分可能成为社区O2O最大的障碍。

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