说到购物体验，各大电商平台首先想到的，或许还是通过各种满额立减的补贴手段，以及优惠的支付方式，来吸引广大消费者的前来入驻。

然后再逐步培养这些用户，在网站上的消费习惯，和一些功能性模块的使用。但是否设想过，如此一来，消费者对于网站平台的“忠诚度”，是不是需要打上一个大大的“问号“?

而如果各生鲜电商平台，从一开始就倡导的是各自拥有的独特服务，功能性模块的交互体验，以及让用户最为关切的商品本身，随后再附加上一些优惠手段，那消费者最初前来的“忠诚度“将又是另一个等级。

例如光明都市菜园，倡导的分享购、吃货团，各类自主社交媒体交互式服务的推广，注重的就是从用户自身所关切的方面去着手。毕竟购物体验，最后落实的还是在“体验”感受上。

就像所有电商一样，资本寒冬的到来，让生鲜电商的生存也雪上加霜。在这个领域里，像光明都市菜园这样的生鲜电商，以及就连京东、阿里、中粮几个电商大佬布局的生鲜平台，都在不断的刷新着自己的前进方式。

但无论如何改进，都将回归到电商的本质上来，那就是离不开的用户服务至上。如果离开了良好的服务，忽略了购物体验，那就意味着，你在这个行业连最基本的资格都没有。