微信营销 是网络经济时代企业对营销模式的突破创新。随着网络的发展,从传统互联网过渡到移动互联网;从短信时代到如今的微信时代,网络发展有了质的飞跃。在移动互联网的带动下,O2O模式 相较于纯电子商务模式,给了消费者以线下的体验,尤其适合于本地化的商业运作。而微信作为移动互联网营销和运营最重要的载体,与O2O模式具备一些天然的适应性,二者融会贯通,将会大大助力实体零售企业开展O2O运营。
虚实互动&引流思维
所谓虚实互动,即企业的线下相关业务及企业功能与线上平台(企业APP、移动电商平台、移动社交平台等)形成有效的业务链接和互动,为用户提供贯穿线上和线下,包含售前、售中和售后的完整消费体验。在线上线下两类流量之间建立流通的渠道,将线下的流量引导至线上,同时通过线下活动的开展,又将线上的流量引导至线下,让线上线下的流量实现有效的沟通和互动。

以交易为目的
无论是Online,还是Offline,作为企业的一种商业模式,O2O仍旧是以交易为目的的。从消费者的角度而言,商家必须为消费者建立好完成购买行为的所有渠道,包括产品信息的展示、购货渠道、付款渠道、物流渠道等。
多层次的渠道
微信在虚实互动与拓展引流方面具有天然优势。二维码扫一扫、街景定位、附近的人、摇一摇等功能,实际上都是利用二维码技术或者LBS技术构建了线上线下的沟通渠道。但就目前而言,传统线下商家所具备的网络营销能力相对薄弱,还要更深入地利用微信进行口碑营销。微信实质上为商家提供了一个自主营销的机会,由粉丝构建的会员系统更将是一座亟待挖掘的宝藏。
与企业的管理系统对接
如果说二维码是O2O引流的重要入口,那么出口问题如今也找到了很好的解决方案。企业二次开发的微信公众平台通过互联网技术可以接入到自己的CRM和ERP系统。不仅可以实现拓客引流、顾客直接而实时的和工作人员对话,得到个性化的定制服务。还可通过中间软件进行移动式的客户管理与维护、组织营销活动以及相关的数据分析订单管理等等功能。移动互联网技术的运用大大提升了工作效率,也很好的解决了流量和转化率的关系。
宝利软件 作为国内领先的企业级移动信息化服务提供商,拥有多年的互联网营销技术与实体商业个性化相结合的服务经验。旗下产品“榴客” 是专注为家居企业终端销售打造的移动营销云平台。“榴客” 通过对企业公众号进行二次开发,以二维码为引流入口。创造性的将微信,APP以及PC端打通,使线上线下各端口间流量互转深度融合。顾客扫二维码后,信息进入导购版手机APP后台,而APP软件里相关数据又和PC端各管理系统相连接,为企业形成了全面而完整、自下而上的业务管理链条。不仅如此,榴客强大的数据分析功能,也为企业建立自己的数据库提供了有力依据。业务数据通过后台实时生成,可视化图表呈现,一目了然。企业不需再专门为高额的数据分析系统和维护人员的费用买单。大数据亦揭开其神秘面纱,变得简单易掌握。榴客这种将移动营销模块与工作信息流无缝链接的方式,为客户、导购、管理者创建了一个非常便捷和高效的移动型销售沟通平台和管理工具。让零售企业依托移动互联网进行深度营销和服务。
在新零售时代,根据微信的特性,对企业做O2O式营销和引流是非常好的方式。微信营销不是一种新模式,而是移动互联网作用下的发展趋势。企业若能很好地将O2O思维与微信运营相结合,将能为消费者提供更为周到的服务、同时展开更为精准的营销。