微信公众号的定位首先要从商家自身出发来定位，商家有什么产品，为用户提供什么资讯，覆盖用户的特征，商家的规模等等都需要进行考虑。

例如商家在注册公众号前，要先确定公众号的ID、名称、头像以及描述，这些都需要根据商家的特征来定，还要符合用户的习惯，像ID则简短明确与公众号名称相符为佳。

在内容上，也要明确自身要为用户提供什么类型的内容，产品资讯、活动预售信息、幽默搞笑、专业知识等，要做出自己的特色。

一些商家虽然认识到微信公众号是为了留住顾客，进而能够进行营销推广的一个平台，但是对公众号还没有一个基本的了解。