当前社区O2O微信平台(APP)也面临问题和挑战，一是盈利模式尚不明确。当下火爆的打车类软件便一直被业界质疑，通过资金优惠所培养的用户群体如果没有真正形成使用习惯，无论是佣金模式还是广告增值服务模式都很难常态化。

而物流类和物业类O2O企业还需要承担高额的土地和人力成本，一旦没有为企业和线下商户带来明显的扩容增收效果，便很难长期维持。

其次，线上线下服务内容存在偏差。在社区服务当中，由于距离相对较短，一旦线上服务的内容出现偏差，用户便会轻易地抛弃线上渠道。而在诸如洗衣、家政等服务上，用户对于。

“全封闭”的服务流程本就心存疑虑，如果线上服务没有优势甚至缺斤短两，用户很难养成高频次的使用习惯。

后，社区服务难以实现标准化复制。社区O2O的服务质量易受情绪、环境、性格及学习能力等因素影响，很难实现快速复制。同时，不同社区的地理特征、人群属性、消费习惯也存在很大差异。O2O企业无法以标准化的服务模板进行简单套用，无形当中也增加了很多投入和时间成本。

应对挑战，社区O2O应更注重参与各方使用习惯的培养。一般而言，只有协调好商户、物业、街道办各方利益，才能顺畅地进行业务推广，进而在市场成熟的情况下开展增值服务实现盈利。

所以，与传统电子商务相比，社区O2O要面对的利益主体更多，除了消费者，还需要把商户、物业、街道办列为服务对象。同时，主管部门应该从加强社区管理的角度推动社区公共服务O2O化。