O2O是将线下销售与互联网结合在了一起，让互联网成为线下商家的店面。如此可实现线上揽客、线下服务，利用无限的线上时间和空间来节约有限的线下资源，达到成交和电子结算。
 

在O2O这个概念前加上了社区，又要如何理解呢?每个人眼中有不同的社区O2O的样子。

官方理解：所谓社区O2O是构建用户与商家及服务者间的平台。以社区生活场景为重心，通过线上到线下的资源整合，完成产品或服务的最后配送。

相关领域专家理解：社区O2O并不是一种商业模式，而是一种社会经济通过互联网而达到的高级形态。Online平台只是手段，主体始终在Offline端口，单纯认为“拥有一个线上平台就是社区O2O”是资本市场上的耍流氓行为。

消费者也自有不同的直观理解方式，而企业也就根据他们的理解，有了以下的进入方式：

理解一、在小区内就能买到日常所需——消费电商类：京东到家、百度外卖;

理解二、随时可以通过手机取货或要求送货上门——物流类：顺丰、圆通;

理解三、随时接受小区信息，进行互动、在线解决问题——叮咚小区，彩之云等。

社区服务O2O发展至今，也面临着一些困难。

(1)受众人群少。社区常住人口基本在一千到两千人，人数决定了单个社区的市场价值不够大。

(2)电子商务企业市场竞争。淘宝、京东等传统电商企业对社区服务市场存在隐性竞争。

(3)认可度不足，聚拢人气难度大。在无规模、无知名度，信任度不高的情况下，聚人气难度可想而知。

(4)社区环境不同，无法规范化，复制套用难度较大。限于成本条件，开发团队技术实力欠缺，不能满足需求增长的要求。

(5)吸引力不足，商户不够积极。相比较已经成熟的团购所聚集的大量消费者，社区服务O2O的用户量有限，对商家没有足够的吸引力、反应平淡。

虽然有一些负面因素，但不能否认其所表现出来的市场潜力，当这个行业逐渐规范化、规模化后，必将进入快速成长的阶段。