O2O行业如今已深入人心,几乎所有行业都想通过O2O分一杯羹。然而面对近几年O2O的迅速饱和以及O2O中小行业的瓦解,又让创业者或是转型企业者望而却步。O2O的模式让线上线下两方直接面对面,这不仅增加消费者对商家的信任感,同时通过交流让商家更能读懂消费者所需所想。但是真正做好能融合线上线下的商家并不多,那么究竟如何做好呢?
一、无论线上线下的采用何种模式何种途径,首先要保证订单数据整合统一
举个最简单的例子,消费者在线上团购的实物订单、线上预约线下消费的订单、线上外卖的订单、线下的外卖订单、店内消费的订单,多种途径的订单,必须可以统一管理。第一步就要打通订单环节,才能通过订单进行线上线下的转换。
当然这个线上线下的转换,推荐微信公众号以及O2O平台,当然是二合一的效果最好,比如国内比较知名的社区O2O系统。如果可以把线下消费者引流到线上作为微信公众号粉丝,并且通过系统进行用户统计分析以及再转化,同时通过互联网途径而来的粉丝又可以通过平台转化为线下消费者。
二、线上线下多途径的财务流水实现账务统一
我们不管用传统线下经营,还是传统O2O,或是类似于社区O2O系统的微信营销型O2O平台,都是只有一个目的:赚钱。财务是企业营销情况的重要依据,在我们已经实现线上线下订单统一后,迎面而来的财务数据流水必然要实现统计汇总。但是目前互联网时代的到来,导致消费者支付途径五花八门,从微信支付、现金支付、线上支付、线下支付宝支付等等,想要汇总财务数据显然很困难。在这里推荐各位使用第三方技术支持,线上线下多途径的财务流水实现账务统一。