“你不是做技术的，却去做互联网，线下都很难解决的交易、物流和支付问题，放到线上去做，那太难了。”当2014年小笨鸟跨境电商平台董事长许丹霞在准备成立小笨鸟时，收到了身边很多业内朋友的“忠告”。而更多做跨境进口电商的老总遭到的质疑更直截了当：“好好的进出口贸易不做干什么去做海淘?”还有，“在外企做得好好的干嘛做代购?”

之所以很多人不理解跨境电商，是因为他们认为跨境电商是线上的海淘和代购。而当时海淘代购企业经营不规范、政府监管不到位，存在很多问题，口碑很差。一位经常海淘的张女士在淘宝上找代购时，就遇上了假货。“应该是纯天然的化妆品，使用后却出现了过敏症状。很多买家都上当了，最后这家淘宝店关门大吉，我们也只能自认倒霉。”

代购除了代购商品质量无法保证外，还存在代购时间周期长、操作麻烦、支付局限、维权难等问题。

当时的不理解和质疑没有成为企业不断向前的阻力，跨境电商企业的发展如雨后春笋般出现。北京海关的数据显示，2016年8月，跨境电商企业以每天5-6家的速度增长。

北京的很多跨境电商企业发展也非常顺利。蜜芽、聚优澳品、小笨鸟等多家北京电子商务平台进入了《跨境电商20强名单》。

跨境出口电商小笨鸟成立于2014年。许丹霞从事多年国际金融业务，她发现在国际贸易中，原来的大订单或是长期订单逐步被碎片化的中小订单、短期订单所代替。跨境电商逐渐成为外贸调结构、稳增长的抓手。2014年，许丹霞和后来成为小笨鸟CEO的刘寅就成立小笨鸟聊了整整七天，最终决定以“构建更高效的出口通道”为初衷来打造小笨鸟跨境电商平台。

“原来一些中小企业产品的出口，需要通过进出口商来完成，生产商无法获得最终用户的信息，导致生产环节和终端需求脱节，生产商经常盲目生产，风险大。”许丹霞介绍，“通过电商平台，企业就可以及时地将产品推出，并迅速获得反馈，降低风险。”

与许丹霞不同的是，蜜芽创始人刘楠可以说是“误入”跨境电商领域。刘楠怀孕那年，三聚氰胺事件的影响仍未消散，很多中产阶层的妈妈找人代购奶粉、纸尿裤成为趋势。刘楠就开了蜜芽宝贝这家网店，并创下了两年四皇冠的纪录，从真格基金徐小平那儿融资创建了蜜芽商城。

不管是歪打正着还是深谙外贸趋势，这些企业的选择符合北京“紧紧围绕外贸转方式、调结构”的中心任务。

2014年4月，北京市发布了《市商务委关于推进本市跨境电子商务发展的实施方案》，分两个阶段推进北京市跨境电子商务工作，对跨境电商企业的运营模式和监管模式进行摸索与示范，并全面推广实施。同期，北京市成立了推进跨境电商发展工作小组，定期召开会议研究解决跨境电商发展过程中的问题。

跨境电商改变了外贸交易方式，消费者能够接触到国外更多的优质商品。北京诺奥电子商务有限公司(以下简称“北京诺奥”)副总经理马新玲，从事外贸工作30年，她表示：“如果不是跨境电商，国内消费者要想买到正宗的国外保健品几乎不可能。”

她介绍道，一般以贸易方式进口的保健品，需要通过国家质检等多个部门的审定，企业要提供产品的各种证明，这样一个型号的产品批准下来，除了近百万费用外，批复周期可能需要一两年，一般的企业很难去运营，即便取得了资质，保健品的价格也会非常高。

“基于跨境电商的优势以及国家已经全面实施二孩政策，加之国内中产阶层人数越来越多，母婴市场和保健品市场肯定会越来越大。”马新玲告诉北京商报记者，“我们先去天津考察了两家跨境电商企业，看到来此购物的顾客除了天津本地居民，也有不少北京及周边地区的顾客，看到这么多的需求摆在那儿，我和合作伙伴立即决定成立北京诺奥，开展跨境电商业务。”