据报道,去年4月上线的手游《问道》成功冲进App Store畅销榜前列,收入非常可观。但就在去年年中,这款游戏被人利用苹果漏洞刷成坏账,损失近300万元。除了《问道》外,包括《王者荣耀》、《火影忍者》、《皇室战争》、《圣斗士星矢-重生》、《龙珠激斗》等手游都曾出现过被刷单情况,部分游戏甚至单日就被刷了50万元左右。
有数据称,小额刷单给该公司造成的坏账率约5%,而整个中国的游戏公司,平均坏账率约15%-20%。根据知名移动应用数据与分析平台App Annie提供的数据,2016年,iOS中国区游戏公司总收入超过50亿美元,以此计算,中国游戏公司iOS平台总坏账约10亿美元。
那么受害公司如何应对这一漏洞呢?据李振介绍,在苹果公司的机制下,受害公司无法从根本上杜绝这一问题。对于小的公司来讲,受到的影响相对大一些。一方面,小公司较为看重游戏内的小额收入,其坏账对于小公司来说是一笔巨大的损失;另一方面,小公司的技术不太完备,对于防范和控制36技术来说有一定难度。
而对于体量较大的公司来说,实际上苹果36造成的影响并不会特别大,“实际上对于游戏公司来说,我们是有一定的坏账容忍率的,10%以内的坏账都是可以接受的。”不过同时,公司也会开发一些技术来应对,比如限制小额充值的时间和次数,不允许用户连续多次进行小额充值,发现账户异常会对账户进行暂时封号等。此外,公司还会提倡大额充值,对大额充值的用户给予一些优惠,比如小额充值可能几乎没有折扣,但大额充值就会获得跟苹果36差不多的折扣,以此来引导用户进行大额充值。
此外,腾讯游戏、 网易 游戏等相关人士对北青报记者表示,对于这种超级大型的游戏公司,苹果36或其他坏账带来的损失就显得非常小。