门店的价值主要有三方面:第一,消费者对品牌与品质的认知。消费者要到你线上买东西,首先要对你的品质有认知,实体店可以为消费者做很好的展现;第二,消费者需要到门店里互动;第三,要有离消费者最近的物流,快速与消费者发生关系。所以,未来的新零售一定是线上为主。
今天,连接的时代仍未结束,因为连接的时代不能提供商品和服务的确定性。 全渠道 时代也结束了,因为全渠道时代没有流量,目前所有的线下零售店都有了APP,但是为什么不能运营成功?就是因为没有流量。流量在移动互联网时代非常宝贵。
未来,零售企业会从联合到融合,从融合到一体,跟互联网平台融合成为一体是未来的终极目标。如果依靠大家单独的发展,巨大的成本投入不是每一个企业都能承受的,所以我认为融合成为一体是零售企业发展的必然要求。新零售是未来的必然趋势,传统零售业与新零售的合作是必然的。