“穿外卖工作服就能免费吃饭”这一说法是否可信?多名送餐行业的员工告诉北青报记者，基本上不会出现这样的情况。

其中一名送餐员介绍，自己所在的外卖平台接单、派单再到取餐、送餐都有一套固定系统。“后台接到顾客的单后，根据我们的距离远近和空闲状况派单。因为我们的接单手机全天都开着GPS定位，所以被派单后，不管是商家还是顾客，都能看出我们在什么位置。”

这名送餐员表示，被派单后，“骑手”(外卖送餐员)会赶往商家，到达后点击“确认到店”，“如果顾客点的是面食，骑手到店后餐馆才开始做，如果是米饭或者其他品类，会提前准备好，和商家确认过订单号之后，在系统里点‘取餐’，然后才能离开餐馆开始配送。”

也有送餐员表示，确实出现过忙中出错的时候，但非常少，“一边是顾客催单，一边是公司卡着时间，有时候会出现拿错单的情况，但都是发生在同行之间的，目前还没有听说有单被普通人拿走的事情。”

此外，多名商家告诉北青报记者，他们和送餐员之间的沟通并不是“认衣服的”，而是要依据双方系统里的单号和菜品等信息，核对确认无误之后才会进行交接。也有商家表示，与部分送餐员合作时间较长，彼此熟悉，“看脸就能知道他是不是送餐员了。”

多名送餐员还透露，他们的服装由公司统一发放，“一般是一年四季每个季度一套，还包括夏季和冬季款的头盔、保温箱等，但这些衣服丢失或者损坏了，可以找公司补领，没有很严格的限制，更不需要通过淘宝去购买。”